Leider war mein heutiger Besuch im Dehner in Ingolstadt sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin an der Kasse war mir gegenüber sowie auch anderen Kunden gegenüber ausgesprochen unfreundlich. Es gab weder eine Begrüßung noch ein freundliches Wort. Stattdessen wurde man in einem scharfen und genervten Ton angesprochen. Besonders unangenehm war der Blick und die gesamte Ausstrahlung der Kassiererin – man hatte das Gefühl, etwas falsch gemacht zu haben, obwohl man einfach nur bezahlen wollte. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Schade, denn das Sortiment und das Geschäft selbst sind eigentlich sehr gut. Ein freundlicher Umgang mit den Kunden sollte jedoch selbstverständlich sein. Deshalb kann ich meinen heutigen Besuch leider nicht positiv bewerten. In Zukunft wird nur noch in den Dehner am Weiherfeld gefahren,sehr freundlich dort und auch ein toller laden ,nur leider ist das um einiges weiter zu fahren aber das nehme ich gern in Kauf.

Ich war jetzt längere Zeit nicht mehr hier gewesen, weil wir inzwischen auch etwas weiter weg wohnen und ein anderer Dehner Narkt näher ist; aber ich war wirklich sehr positiv überrascht; auf dem immer schon großen Parkplatz gibt rs inzwischen auch Schnellladesäulen und der Markt ist sehr ordentlich und aufgeräumt mit einem guten Sortiment und viele eigentlich verpackte Waren (z.B. Solarlampen) sind im Markt aufgebaut und ausgestellt. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat uns angesprochen, als wir uns etwas unschlüssig diverse Grill's angesehen haben und uns super gut beraten, so dass wir dann eigentlich ungeplant einen kleinen Gasgrill als Geschenk erstanden haben. Der Preis war absolut konkurrenzfähig auch zu Online Angeboten und eine Umtausch bzw. Geld zurück Garantie gab es auch. Alles perfekt; wir kommen wieder.

Ich war am 13.06. bei Dehner in Ingolstadt und bin leider sehr enttäuscht. Bei den Pflanzenschutzmitteln wurde ich von einer älteren Mitarbeiterin beraten, die äußerst unfreundlich war. Die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird, war für mich eine Zumutung und weit entfernt von dem Service, den ich von einem Fachgeschäft erwarte. Leider setzte sich dieser Eindruck an der Kasse fort. Auch dort war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und wirkte genervt. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich meine Einkäufe künftig lieber online erledigen. Auf eine solche Beratung und einen derart unfreundlichen Kundenservice kann ich gut verzichten.

Dieser Dehner ist schon seit meiner Kindheit der Zoofachhandel meines Vertrauens, darum gibt es auch 4 Sterne. Den einen Stern Abzug gibt es, weil ihr manchmal in Euren Becken Fischarten (ich bin Aquarianer) mit anderen vergesellschaftet, die NICHT so optimal zusammen passen. (der Dehner bei Zuchering bekommt das besser hin, vielleicht mal da nachfragen.) Ich bin bei meinem Dehner des Herzens in der Degenhartstraße immer sehr nett und freundlich beraten worden, auch wenn man die Mitarbeiter manchmal suchen muss. Ich kaufe Aquaristik-Bedarf und Katzenfutter (wir haben Fische und Katzen) und manchmal auch Pflanzen für außen. Sowohl die Tiere als auch die Pflanzen haben bei mir immer nach liebevoller Eingewöhnung überlebt. Weswegen ich gerne immer wieder komme. Ich wohne in der Nähe. PSP: Ein Hinweis an die Aquarianer, deren Fische nach plötzlichem Neubesatz verendet sind: wenn ihr neue Fische in ein bereits eingefahrenes Becken bringt, ist das IMMER ein Risiko. Die neuen Fische bringen völlig neue Bakterien mit, das ist normal. Wenn ihr das testen wollte, geht einfach zur Erkältungszeit (Dezember/Januar) in einen Kindergarten außerhalb Eures Gebiets. Ihr werdet sehr sicher krank werden, weil da andere Bakterien im Umlauf sind wie in Eurem Gebiet . Zurück zum Dehner: bei mir haben es bisher alle Fische vom Dehner bei sehr guten Wasserwerten geschafft... beim Baumarkt war die Quote 50:50 und bei einem anderen Zoofachhandel sind leider alle gestorben... nicht, weil die Leute dort böse sind oder die Fische nichts taugen (die kommen alle vom selben Großversand), sondern weil sie einfach andere Bakterien haben und mitbringen.

Wiederholte Erfahrungen im Dehner Degenhartstr. Ingolstadt: Personal mürrisch bis unfreundlich bzw. vor Ort kein Ansprechpartner vorhanden und auch (durch Kollegen/Anruf) nicht auffindbar. Andere Mitarbeiter "nicht zuständig". Da also ein Einkauf vor Ort (letztens: Gartenbrunnen) nicht möglich ist: Online-Reservierung und spätere Abholung mit nochmaliger Anfahrt. Wobei sich dann herausstellte, dass der Artikel im Markt gar nicht verfügbar ist - trotz gegenteiliger Anzeige im Onlineshop. Also Abholung nach 2tägiger Wartezeit: Mitarbeiterin zerrt einen riesigen Karton hervor, schiebt ihn mir vor die Füße und dreht sich wieder um... keine Hilfe, das Riesending auf die eher winzigen Einkaufswagen zu hieven. Irgendwie ärgerlich bei einem Einkaufspreis von mehreren 100 Euro! Nächstes Mal lieber zum Dehner in IN-Zuchering - dort hatte ich bislang immer mit sehr freundlichem Personal zu tun!

Sehr guter Dehner Markt mit einem breit gefächerten Sortiment. Ich habe beute etwas online bestellt und es war vier Stunden später im Markt abholbereit. Das Personal ist sehr hilfsbereit und man kommt schnell zu dem gewünschten Artikel. Die Lage ist gut gelegen und es sind genug Parkplätze vorhanden.

Tolles Garten-Center mit großer Auswahl an Pflanzen, Deko, Tierbedarf und viele mehr. Auch die Möglichkeit dort etwas zu essen ist bei Dehner gegeben. Echt Lohnenswert 🙂👍

Wir waren heute mit unserem Kind im Gartencenter einkaufen. Als es kurz laut wurde, weil er einen Spielzeugtraktor wollte, den er nicht bekommen hat, habe ich mich mit ihm zur Seite gestellt und versucht, ihn zu beruhigen. Eine Mitarbeiterin der Schnittblumenabteilung reagierte darauf jedoch sehr demonstrativ und ließ deutlich erkennen, dass sie sich gestört fühlt. Auf Nachfrage bestätigte sie dies und verwies darauf, dass sie wichtige Arbeiten zu erledigen habe. Gerade als Mutter ist eine solche Situation ohnehin nicht einfach, dann so herablassend behandelt zu werden, empfanden wir als sehr unangenehm. Besonders enttäuschend finden wir dieses Verhalten gegenüber Kunden, zumal aktuell sogar mit einer Osteraktion für Kinder geworben wird. Für uns war ein Besuch hier immer ein schönes Familienerlebnis, diese Erfahrung hat das leider stark beschädigt. Die Mitarbeiterin hat das Gespräch auf unsere Rückfrage hin beendet, indem sie sich einfach umdrehte und wegging. Eine Entschuldigung gab es leider nicht und auch ihre Kollegin hielt das vorherige wilde Gestikulieren offenbar für angemessen. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass der Filialleiter die Situation sachlich aufgenommen und sehr verständnisvoll reagiert hat.