Absolute Katastrophe. Mein Freund hat mir heute zum Valentinstag ein Strauß geschenkt den er natürlich vorbestellen musste. Der Strauß war nicht wie erwünscht, ich wollte nichts an grün Zeug im Stauß. Ich bekam jedoch ein Strauß voll mit Eukalyptus und Disteln und die zwei Blumen die im Strauß waren waren dazu auch noch komplett verwelkt. So geht man also an Valentinstag mit den Wünschen der Kunden um. Ich musste den ganzen Strauß auseinander nehmen und mir selber was zusammen stecken, dazu den halben Strauß der nur aus Unkraut und Grünzeug bestand dann wegwerfen. Geht lieber aufs Feld und pflückt da Blumen statt zu Blumen Risse zu gehen. Die machen was die wollen.

Die negativen Kommentare kann ich absolut nicht nachvollziehen. Klar gibt es auch mal schlechte Tage aber es ist schade, dass meist nur geschrieben wird, wenn etwas nicht passt. Demnach möchte ich auch mal ein paar nette Worte hier lassen. Seit über drei Jahren Jahren komme ich regelmäßig (ca. einmal alle 4-6 Wochen) vorbei um meiner Frau einen Strauß binden zu lassen. Die Blumenauswahl ist stets hervorragend, man wird nett begrüßt und bei Unsicherheiten auch stets freundlich beraten. Jeder Strauß wurde bisher immer mit Sorgfalt und liebe zum Detail gebunden und entsprechende Pflegehinweise wurden mit auf den Weg gegeben. Die Preise sind überall ausgeschrieben und fair. Auch über Aufpreise für z.B. eine Verpackung aus Folie wurde ich jedes Mal informiert. Je nach Strauß und Pflege haben diese meist zwischen 1 bis 2 Wochen gehalten. Es wirkte immer so als würden die Mitarbeiter Freude bei der Arbeit haben. Im ganzen somit kompetent, fair, freundlich und fähig! Ich freue mich auf viele weitere schöne Sträuße in der Zukunft! (Man muss auch erwähnen, dass ich diese tollen Erfahrungen nicht nur in der Filiale machen konnte, sondern in der Vergangenheit auch in sämtlichen weiteren Essener Filialen)

Ich war mit meinem Sohn heute Abend erstmal und letztes Mal dort. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, ob ich was gespendet bekomme. Im Laden wurden wir weder von jemandem begrüßt noch ein Lächeln bekommen. Nach dem mein Sohn ein Blumenstrauß für seine Mama ausgesucht hatte, sagte ich Bescheid denen, was wir haben möchten. Als Antwort kriegten wir von weit laut ! - Rausholen, hier bringen Ich fande das so komisch und fragte ob ich den Blumenstrauß selbst raus holen und zum Kassenbereich bringen soll. Als Antwort bekam ich nochmal betont: -Raus holen und bringen Letztendlich in der Kommunikation habe ich keine volle Sätze bekommen. Ich fande es wirklich Schade. Für die Verpackung habe ich noch 2 Euro dazu bezahlt, ohne zu erklären warum? Ich denke "Umweltschutz". Aber dafür muss mann auch was tun und gegenüber darauf aufmerksam machen, warum man noch 2 Euro dazu kassiert. Bezahlung: Mitarbeiterin: 16.99 Euro! ( Ohne Zauberwort " bitte" oder "das macht dann insgesamt 16.99 Euro" Nach Bezahlung: keine " danke" ......... einfach gar nichts....... Ich kann es wirklich nicht genauq in Worte tragen. unmöglich und respektlos. Vielen Dank für diese Erfahrung. nie wieder !!!!!

Ich wollte einen Strauß für einen Antrag kaufen. Die Mitarbeiterin war nicht besonders freundlich und reagierte mürrisch auf Versuche ein lockeres Gespräch zu beginnen. Den Strauß packte sie nach dem Zusammenstecken sofort in Papier ein, bei der Ankunft Zuhause sah ich dann, dass unsauber gearbeitet wurde. Die Gerbera waren mit Drahtseilen befestigt, die die Mitarbeiterin durch den Kopf der Blumen gestoßen hatte, sodass man den Draht herausragen sah. Auch der Preis schien nicht ganz transparent zu sein, denn acht 1.59€ und drei 1.29€ Blumen mit etwas grün sind keine ganzen 20€. Ich hatte den Fehler gemacht zu sagen, dass ich einen Strauß für ca. 20€ haben wolle.

Zum Glück hat diese Blumen Risse Filiale Samstags bis 16 Uhr geöffnet, - hat mir schon häufig die "Einladung" am Abend gerettet

Ich habe heute in der Filiale von Blumen Risse eine Szene miterlebt, die mich sehr schockiert hat. Eine Bekannte war mit ihrem Sohn dort, als er aus Versehen einen Gegenstand umstieß. Anstatt ruhig und respektvoll zu reagieren, wurde der Junge in einem scharfen Ton angeschrien. Als Pädagogin, die regelmäßig bei Ihnen einkauft, weiß ich, wie wichtig ein wertschätzender Umgang mit Kindern ist – vor allem in Situationen, in denen ein Missgeschick passiert. Hier werden wir nicht mehr kaufen !

Auch ich bestätige das unfreundliche Personal. Man hat das Gefühl jede Frage ist zu viel. Die Dame mit den kurzen Haaren und der Brille war sehr unfreundlich und so passiv aggressiv. Verstehe ich nicht und schade drum. Im Blumenladen schräg gegenüber sind die Mitarbeiter deutlich freundlicher.

Wir waren heute mit meiner Mutter vor Ort, um in Ruhe Blumen auszusuchen. Leider wurden wir total enttäuscht. Meine Mutter hat die Mitarbeiterin sehr freundlich angesprochen und sie direkt angesehen, um höflich um Hilfe zu bitten. Die Reaktion war wirklich schockierend: Sie schaut zurück, sagt kein Wort, geht einfach weg, holt sich einen Ordner – und kommt wieder, ohne uns auch nur eines Blickes zu würdigen. Kein „Gleich soweit“, kein Lächeln, nichts. Dieses Verhalten war nicht nur unhöflich, sondern auch respektlos. Menschen, die offensichtlich keine Freude an ihrem Beruf haben, sollten sich dringend etwas anderes suchen – und Unternehmen sollten darauf achten, keine unhöflichen, gleichgültigen Personen einzustellen. Wer so mit Kunden umgeht, hat im Leben ehrlich gesagt nichts erreicht und alles falsch gemacht. Bitte stellen Sie vernünftige, freundliche Menschen ein, die ihren Job gern machen – alles andere ist respektlos und untragbar.