Absolut enttäuschender Service. Blumen zum Geburtstag bestellt, die tagelang nicht an DHL übergeben wurden (Status verblieb auf „elektronisch angekündigt“). Da es sich um ein relatives Fixgeschäft bei verderblicher Ware handelt, ist die Lieferung nach dem Geburtstag und der Abreise der Empfängerin hinfällig. Statt einer kundenorientierten Lösung blockt der Kundenservice mit Textbausteinen ab, schiebt die Schuld auf den Kunden und verweigert die Rückerstattung. Glücklicherweise lässt sich das Geld über den Käuferschutz zurückholen. Keine Empfehlung für Termingeschenke!

Leider sehr enttäuschend. Der Preis, der an der Ware ausgeschildert ist, wird scheinbar ignoriert und an der Kasse soll plötzlich mehr bezahlt werden. Das sorgt für unnötige Diskussionen und ist für Kunden sehr ärgerlich. Gerade beim Einkaufen sollte man sich auf die ausgezeichneten Preise verlassen können.

An der Kasse wird gefragt, ob die Pflanze in eine Folie eingepackt werden soll, was ich bejaht habe. Ohne es zu erwähnen, werden dafür 2 Euro in der Kasse eingetippt. Habe ich erst nach dem Kauf bemerkt… hier weiß man, wie man Geld verdient :)

Heute einen Strauß dort gekauft. Werde ich vermutlich nicht wieder machen. Warum sind die Mitarbeiter dermaßen unfreundlich und schlecht geschult im Umgang mit Kundschaft?

Ist okey sage hallo Mitarbeiterin ignoriert mich einfach! Ansonsten an der Kasse 2 nette Frauen schöne Blumen ein Strauß war im Laden kaputt (ranukeln) ansonsten alles in Ordnung 👍

Achtung!!! Sehr respektloser Umgang mit den Kunden. Gestern gehe ich zu Blume 2000 in der Hamburger Meile und frage ganz nett, ob sie mir einen Blumenstrauß binden können aus den Blumen, die ich bereits ausgesucht hatte. Man hat mir zu dem Preis der Blumen zusätzlich 10 Euro berechnet. Als Kundin habe ich das Recht, die Verkäuferin zu fragen, woher diese zusätzlichen Euros kommen. Die blonde junge Dame mit Brille erklärte mir in einem unfreundlichen Ton, dass es noch zusätzliche Gebühren für das Binden des Straußes und das Grünzeug gibt. Das ist grundsätzlich in Ordnung, aber der Ton und die Unzufriedenheit, die sie mir und anderen Kunden gegenüber zeigte, waren in meinen Augen fast schon strafbar. Als ich ihr eine einfache Frage stellte, woher die Blumen eigentlich kommen aus reinem Interesse, antwortete sie mit einem „Häää“ und rollte die Augen. Als ich dann den fertigen Blumenstrauß entgegennahm und mich bedankte, sogar ein Kompliment für ihre Arbeit machte schaute sie mich nicht an und reagierte nicht auf mein „Danke“. Alle Anwesenden standen da und wussten nicht, was passiert war. Freunde, Blumen zu verkaufen ist etwas sehr Schönes. Wenn man mit guter Laune in einen Blumenladen geht, erwartet man auch entsprechendes Verhalten, Respekt und Freundlichkeit sollten selbstverständlich sein. Offensichtlich wurde dieser Dame das nicht beigebracht. Jetzt lese ich mir die zahlreichen negativen Rezensionen von anderen Kunden durch und möchte eine Frage an das Management von Blume 2000 stellen: Ist das eine spezielle Marketingstrategie? Wenn ja, würden Sie mir bitte verraten, zu welchem Vorteil das sein soll? Denn dieses Verhalten sollte meiner Meinung nach nicht toleriert werden!!!!

Leider war auch ich heute das letzte Mal in dieser Filiale einkaufen,habe fast jede Woche dort meine Blumen gekauft. Es gab heute eine sehr lange Schlange an der Kasse zum bezahlen. Eine Mitarbeiterin verpackte in Zeitlupe die Ware einer Kundin, eine weitere Mitarbeiterin sortierte in Zeitlupe Blumen, als sie gefragt wurde ob sie nicht eben schnell beim abkassieren helfen könnte hob sie die Hände und meinte schlecht gelaunt und pampig sie hätte ja wohl was zu tun und würde nicht helfen. Leider war ich dann nicht die einzige die gegangen ist, ohne Blumen zu kaufen. Sehr schade dass sich bei so vielen schlechten Bewertungen nichts ändert.

Die Verkäuferin war extrem unhöflich. Ich habe sie höflich gefragt, ob sie einen Blumenstrauß machen kann, aber sie hat sehr aggressiv reagiert. Später kam ein anderer Kunde herein, während ich noch im Laden war und sie hat ihn ebenfalls sehr schlecht behandelt. Was ist Ihr Problem?