Besuch vom 11.Juni 2026, um 12:45 Uhr. Selbst ein Stern ist hier zu viel! Es war nicht meine erste schlechte Erfahrung, aber die negativen Bewertungen über die Mitarbeiter sprechen für sich.. Die Mitarbeiter wirken durchweg desinteressiert, unfreundlich, gestern gab es nicht mal eine Begrüßung. Unhöflichkeit bis fast schon Respektlosigkeit. Gestern war ich in der Filiale in der Königstraße, die einzige Kundin, da war kein anderer Kunde mit mir im Laden. Trotzdem hat sich eine junge, blonde Mitarbeiterin komplett zurückgezogen, kein Hallo, kein Engagement. Während ich mir die Blumen ansah und meine Auswahl traf, verließ die Mitarbeiterin den Verkaufsraum und ging in den hinteren Bereich. Nachdem ich mich für bestimmte Blumen entschieden hatte, bemerkte ich, dass sich die Mitarbeiterin nicht mehr im Verkaufsraum befand. Da ich einen Strauß binden lassen wollte, rief ich zweimal „Hallo“, woraufhin die Mitarbeiterin wieder nach vorne kam. Ich teilte ihr mit, dass ich gerne einen Strauß aus den ausgewählten Blumen binden lassen würde. Die anschließende Kommunikation empfand ich leider als wenig serviceorientiert. Es hieß nur: „Heute keine Kapazität“. Daraufhin habe ich die Initiative ergriffen und nachgefragt: „Ist die Floristin nicht da, die eure Sträuße bindet oder weshalb keine Kapazität?“ Es hieß erneut: „Heute keine Kapazität“. Laut Öffnungszeiten hätte der Standort noch 5 Stunden geöffnet und ich war die einzige Kundin in dem Moment. Ich habe selbst im Vertrieb gelernt und arbeite in der Gastronomie. Kundenkontakt gehört für mich zum Alltag. Aber entscheidend ist die Art und Weise, wie man mit Kunden kommuniziert. Eine freundliche, kurze Erklärung oder ein respektvoller Umgang kosten nichts und machen einen großen Unterschied.

Ich bin von der Qualität dieses Blumenstraußes von Blumen 2000 sehr enttäuscht. Es war nicht mein erster Einkauf in diesem Geschäft, aber das erste Mal, dass ich mich für einen so großen Blumenstrauß entschieden habe – und leider wurde ich sehr enttäuscht. Nach dem Auspacken stellte ich fest, dass viele Blumen bereits schwarze, faulige Blätter hatten. Einige sahen sogar verschimmelt aus, andere waren bereits verwelkt. Ich musste einen großen Teil des Straußes sofort entsorgen, damit der Rest überhaupt noch in eine Vase gestellt werden konnte. Für diesen Preis habe ich frische Blumen erwartet und keinen Strauß, aus dem man direkt nach dem Kauf beschädigte und verdorbene Blumen aussortieren muss. Schade, dass ich meiner Google-Bewertung keine Fotos hinzufügen kann, denn sie würden am besten zeigen, in welchem Zustand sich die Blumen direkt nach dem Auspacken befanden. Es ist wirklich schade, denn dieser Blumenstrauß war eine große Enttäuschung. Ich hoffe, dass Blumen 2000 künftig mehr Wert auf die Qualitätskontrolle der verkauften Blumen legt.

ich möchte mich hiermit über den schlechten Service in Ihrem Blumenladen beschweren. Leider war meine Erfahrung bei Ihnen sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig hilfsbereit. Zudem hatte ich den Eindruck, dass meine Anfrage nicht ernst genommen wurde. Ein solches Verhalten entspricht nicht meinen Erwartungen an einen kundenorientierten Service. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Services zu verbessern. Ich bitte um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall.

Die Ware von BLUME 2000 in Elmshorn (wie auch in anderen Filialen) umfasst ein vielseitiges Sortiment rund um Blumen, Pflanzen und Geschenkideen. Hier ist eine typische Beschreibung der angebotenen Produkte: Frische Schnittblumen Rosen, Tulpen, Lilien, Gerbera, Sonnenblumen und saisonale Highlights Bereits gebundene Sträuße für verschiedene Anlässe (z. B. Geburtstag, Liebe, Dank, Trauer) Individuelle Sträuße zum Selbst-Zusammenstellen Topfpflanzen Zimmerpflanzen: z. B. Orchideen, Grünlilien, Monstera, Einblatt, Aloe Vera Kübelpflanzen für Balkon/Terrasse: Lavendel, Hortensien, Geranien Kräuterpflanzen: Basilikum, Petersilie, Minze (oft saisonal) Geschenkideen & Zubehör Geschenksets mit Blumen + Vase/Karte Glückwunschkarten, Dekoartikel (z. B. Kerzen, Übertöpfe) Saisonale Specials wie: Oster- und Weihnachtsdeko Valentinstag- und Muttertagsangebote Nachhaltigkeit & Qualität Viele Blumen kommen aus regionalem Anbau oder fairem Handel Umweltfreundliche Verpackungen (z. B. Papier statt Folie) BLUME 2000 achtet auf Frische und regelmäßige Nachlieferung

Sehr enttäuschender Besuch. Ich war 45 Minuten vor Ladenschluss im Geschäft und wollte einen Blumenstrauß binden lassen. Die Mitarbeiterin hat dies abgelehnt mit der Begründung, dass kurz vor Feierabend keine Sträuße mehr gebunden werden. Dabei hatte ich Blumen im Wert von ca. 50 € ausgesucht und war zahlungsbereit. Ein solcher Umgang mit Kunden ist für ein Blumenfachgeschäft nicht nachvollziehbar. Serviceorientierung sieht anders aus.

Gute Lage, Angebot ist das übliche von Blume 2000. Hauptsächlich also Blumentöpfe und weniger frisch gebundene Sträuße. Momentan findet der Weihnachtsmarkt vor der Tür statt.

Der Geburtstagsstrauß lässt nach zwei Tagen den Kopf hängen, eine Rose habe ich schon entfernt, weil sie total verwelkt war, eine Levkoje lässt den Kopf hängen, die Eukalyptusblätter sind angetrocknet und die anderen Rosen halten nur, weil sie im Strauss eingebunden sind. Es wurde ein fertig gebundener Strauss am Dienstag gekauft, weil angeblich niemand Zeit hatte, einen frischen zu binden, ich nehme an, dass er vom Samstag davor war. Frische ist anders, ich bin sehr enttäuscht. Hier kaufe ich bestimmt nicht nochmal ein, dss war eine peinliche Erfahrung.

So eine unverschämte Verkäuferin habe ich noch nie erlebt. Ich nehme mir einen Strauß Rosen und sage, ich hätte den gerne mit Schleierkraut. Von dem jungen Mann bekomme ich die Antwort, das Schleierkraut müsste ich mir selbst holen. OK, haben ich gemacht und ihm gegeben. Alles ich wieder hinsehe, hat er den verpackten Rosenstrauß und die beiden verpackten Schleierkrautsträuße nochmal in Papier gewickelt. Ich sagte: Ich dachte eigentlich die Rosen und das Schleierkraut zusammen. Da mischt sich die Verkäuferin ein: "Dann hätten sie das sagen müssen!" Darauf ich: "Ich hatte gesagt, ich möchte den Rosenstrauß mit Schleierkraut oder soll ich derjenigen, der ich die Blumen schenken möchte die Sträuße einzeln geben?" Daraufhin bekam ich zur Antwort, ich müsse mich eben vernünftig artikulieren. Leider kann man keine Null Sterne vergeben. Dieser Laden sieht mich bestimmt nicht wieder!