Gazmend Osmani
★☆☆☆☆
Enttäuschende Abwicklung trotz gutem Gerät!
Die Bewertung fällt mir nicht leicht.
Einerseits hat mir der Rasensodenschneider wirklich geholfen und das Gerät an sich hat seinen Zweck erfüllt. Andererseits war die gesamte Abwicklung eine absolute Katastrophe und im Umgang kaum an Frechheit zu überbieten.
Ich möchte bewusst nicht auf jedes Detail eingehen, aber ich rate jedem, bei der Anmietung von Gartengeräten bei diesem Unternehmen vorsichtig zu sein. Zusagen werden gemacht und später plötzlich ignoriert oder zurückgenommen. Besonders enttäuschend war, dass selbst bei der Abholung — obwohl die Person vor Ort bestätigt hat, dass mir die Informationen genau so telefonisch mitgeteilt wurden — niemand bereit war, Verantwortung zu übernehmen.
Statt einer vernünftigen Lösung hatte ich das Gefühl, man wollte mich einfach abwimmeln und „abfrühstücken“. Auf meine Situation wurde keinerlei Rücksicht genommen, obwohl ich extra über 50 km gefahren bin. Mir wurde sogar indirekt damit gedroht, mich einfach im Regen stehen zu lassen, nur um auf dem eigenen Standpunkt zu beharren.
Eigentlich wollte ich auf diese Bewertung verzichten, aber selbst nach fast einer Woche ärgert mich diese respektlose Behandlung immer noch. Schade, denn mit etwas Ehrlichkeit und vernünftiger Kommunikation hätte man die Situation problemlos klären können.
