Also ich war letzte Woche Sonntag, in dieser Gärtnerei Kunde. Ich wurde nett empfangen sowie auch freundlich bedient, ich durfte die Blumen auch selbst auswählen. Und schließlich, wurde mir ein wunderbarer Blumenstrauß gebunden. Ich hatte jetzt nichts an den Kundenservice auszusetzen. Meine Mutter hatte sich auch sehr, über den Blumenstrauß gefreut. Deshalb bedanke ich mich und ja, ich komme gerne wieder.

Spontan dachten wir auf einem Sonntag noch Blumen fürs Grab zu holen und sind dann auf diese Gärtnerei gestoßen. Als wir reingegangen sind wurden wir vorerst nett begrüßt. Als wir uns dann für einen Strauß entschieden hatten, kam uns dann die Idee dann noch eine Rose mitzunehmen. Als ich diese Anfassen wollte um sie mir genauer anzuschauen wurde ich mit einem nicht Kundenorientierten Ton drauf hingewiesen, dass ich sie nicht anzufassen habe da es keine Selbstbedienung sei. Ich schaute mich um ob ich ein Hinweisschild übersehen hatte aber habe ich nicht. Nach dem Zahlen ging die Verkäuferin mit uns raus und meinte zu mir ob ich nicht verstehe für was die Pinke Linie auf dem Vorplatz zu bedeuten hätte. Auch hier wurde ich nicht nett drauf hingewiesen das ich mich anders rum zu stellen habe.. als ich gefragt worden bin wie deutlich man es noch machen müsste habe ich gesagt die alten Steine evtl. neu zu bepflastern das die Farbe besser erkennbar ist. Auf diese Idee wurden wir nur noch verabschiedet und das nicht nett. Es war der erste und letzte Besuch.

Leider nicht zu empfehlen. Die ältere Dame war von der ersten Minute an sehr unfreundlich. Nach kurzer Überlegung (1 Minute) welche Blume/Blumen passend wäre, wurde gleich gedrängt sich zu entscheiden, da Ihr rum stehen Geld kostet. Kundenservice und Freundlichkeit sieht anders aus. Am Ende bekam ich eine Blume, die nicht annähernd so war, wie es gewünscht war. Ich zahlte und ging unzufrieden in den nächsten Blumenladen, wo ich freundlich und Zufrieden bedient wurde.

Trotz der schönen Blumen Vielfalt wird das, der erste und letzte Besuch gewesen sein. Sehr unfreundlich, und nur patzige Antworten auf einfache Fragen. (Auch auf ein Kompliment für die Blumen). Zum Thema das es keine Selbstbedienung ist, war es ein sehr seeehr unfreundlicher Ton. Dann soll man es doch bitte ausschildern wenn es nicht gewünscht ist.. Und zu der park Situation, wurde man auf falsch parken mit nach draußen begleitet und darauf hingewiesen (obwohl nichts ausgeschildert war) wie man da zustehen hat. Und auf den gewünschten Tipp von ihr, wurde man beleidigt. Eine aufgesprühte Pinke Linie machte wohl nicht nur bei uns ein Fragezeichen, sondern auch bei andere Kunden. 😵‍💫Nie wieder..

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich wollte lediglich eine einzelne Rose für meine Frau kaufen und habe deshalb eine Verkäuferin, die eine Brille trug, um Hilfe gebeten. Statt einer normalen und freundlichen Antwort bekam ich eine ziemlich patzige und herablassende Bemerkung, ob ich denn eine Brille brauche und ob ich die Rosen nicht sehen würde. Ein solcher Ton gegenüber Kunden ist absolut unangebracht. Wenn man schon im Verkauf arbeitet, sollte ein Mindestmaß an Freundlichkeit selbstverständlich sein. Für eine einfache Frage so respektlos behandelt zu werden, ist wirklich enttäuschend und etwas, das ich mir als Kunde nicht gefallen lassen werde. Sehr schade, denn so vergrault man Kunden schneller, als man denkt.

Ich war heute im Laden, um mir Blumen für einen Strauß zusammenstellen zu lassen. Zunächst habe ich eine einzelne Blume in der Vase betrachtet und leicht berührt – ohne sie zu entnehmen oder zu beschädigen. Daraufhin wurde ich sofort in scharfem Ton darauf hingewiesen, dass es keine Selbstbedienung sei. Obwohl ich ruhig erklärte, dass ich mir die Blume nur anschauen wollte, blieb die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Ich habe dann einige Blumen ausgesucht, aus denen sie mir einen Strauß binden sollte. Anders als man es aus anderen Blumenläden kennt, wollte sie mir den gebunden Strauß jedoch nicht zeigen und direkt einpacken. Als ich äußerte, dass mir das Ergebnis so nicht gefalle, wurde sie noch unfreundlicher. Zudem erhielt ich auf eine einfache Frage zu einer Blume nur die patzige Antwort: „Ja, sind halt Blumen.“ Insgesamt war der Umgangston unangemessen und die Atmosphäre sehr unangenehm. Ich habe mich nicht willkommen gefühlt und den Laden ohne Kauf verlassen. Ein kundenorientierter Service sieht für mich anders aus – leider keine gute Erfahrung und nicht empfehlenswert.

Sehr unfreundliche Bedienung, gerade an so einem Ort, rechnet man damit, dass man mit dem richtigen Umgang behandelt wird. Aber leider war dies nicht so, schade

Tolle Beratung und super Qualität der Blumen, gerne wieder :)