Projekt: Abriss der Waschbeton / Holz Terrasse, auskoffern & schottern, verlegen von Keramik-Verbund Platten und verfugen, verlegen einer Basaltstein-Kante, Regenwasserentwässerung, entfernen der bodentiefen Fensterbank & abdichten. ca. 50m Rasenmähkante verlegen, Einbau eines Gartentores. Nachdem uns ein erster GaLaBauer versetzt hatte und trotz Termin gar nicht erst erschienen ist, hat K. sehr schnell eine persönliche Objektbesichtigung durchgeführt und ein Angebot abgegeben. Nach Auftragserteilung wurden die Arbeiten termingerecht begonnen. Das Personal war super freundlich und höflich. Mehrfach wurden zusätzliche Arbeiten und Materialbeschaffungen, die sich im Baufortschritt ergaben kurzfristig durchgeführt. Besonders klasse war dabei die Initiative der Mitarbeiter, die mit guten Ideen und pragmatischen Lösungen mit Rat und Tat zur Seite standen. Sämtliche Arbeiten wurden wie besprochen durchgeführt und professionell erledigt, wir werden uns daher auch bei zukünftigen Arbeiten wieder an die Firma Klaas wenden.

Der Gartengestalter firstKlaas hat eine sehr gute und professionelle Arbeit bei der Gestaltung der Zufahrt und Zuwegung und bei der Ausführung der Terrassenarbeiten bei unserem Neubau abgegeben. Alle Zusagen - auch mündliche - wurden eingehalten. Würden wir jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Sehr kompetentes Team. Die Arbeiten, welche bei uns erledigt worden, sind sehr gut geworden. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung der Firma first klaas. Leider sind fällige Nacharbeiten, welche uns vor über einem Jahr versprochen wurden, auch nach mehreren Telefonat noch nicht erledigt. Daher empfehle ich die Rechnung einfach erst nach kompletter Arbeit zu bezahlen.

Mit der Empfehlung alle mündlichen Absprachen zu verschriftlichen. Hätten wir auch tun sollen. Wir empfehlen wegen unserer Erfahrung das Unternehmen nicht weiter. Das Pflaster wurde gut gelegt. Deshalb ein verdienter Stern.

Projekt: Terrasse vom Auskoffern bis fertigen Pflastern. Termingerechte Ausführung. Trotz erschwerter Bedingungen wurde eine gute Arbeit abgeliefert. Empfehlenswert!

Super Arbeit, zu fairen Preisen

🙄🙁

Die ausgeführten Arbeiten wurden zeitnah und ordentlich erledigt. Die anschließende Rechnung hat uns jedoch verwundert. Bei einem Vorabtermin wurden die notwendigen Arbeiten besprochen, insbesondere die Entfernung einer Baumwurzel sowie der Abtransport von Erdreich. Dafür wurde uns mündlich ein Preis genannt, den wir als Gesamtpreis verstanden und auf dessen Grundlage wir den Auftrag erteilt haben. Mit der späteren Rechnung wurde dann jedoch nahezu der doppelte Betrag verlangt. Auf Nachfrage wurde dies zunächst mit zusätzlichen Arbeiten begründet, unter anderem dem Ausheben von zwei Pflanzlöchern für Bäume. Aus der Rechnung ergab sich für uns allerdings, dass die erhebliche Differenz vor allem dadurch entstand, dass der Arbeitslohn bei der ursprünglichen mündlichen Preisabsprache offenbar nicht berücksichtigt worden war. Besonders irritierend empfanden wir die Aussage in einem anschließenden Telefonat, dass man, wenn wir den Betrag nicht zahlen wollten, zunächst den Arbeitslohn der Mitarbeiter „streichen“ müsse. Am Ende wurde uns lediglich ein Nachlass von 3 % gewährt. Mit der handwerklichen Ausführung waren wir zufrieden. Vor Auftragserteilung sollte daher unbedingt ein schriftlicher und eindeutig als Gesamtpreis ausgewiesenen Kostenvoranschlag eingeholt werden.