Wir sind heute um 19:16 Uhr in den Laden gekommen. Laut Öffnungszeiten ist bis 19:30 Uhr geöffnet. Der Boden war zwar bereits gewischt, aber das rechtfertigt nicht, Kunden komplett zu ignorieren. Wir haben mindestens fünfmal höflich gesagt: „Entschuldigung, könnten Sie uns bitte helfen?“ und „Entschuldigung, dürfen wir uns die Blumen anschauen?“ Trotzdem hat niemand reagiert. Man hatte eher das Gefühl, bewusst ignoriert zu werden, als wären wir unsichtbar. Wenn ein Geschäft offiziell geöffnet ist, sollte man entweder Kunden normal bedienen oder klar sagen, dass bereits geschlossen wird — aber Menschen einfach demonstrativ zu ignorieren, ist respektlos und absolut unprofessionell. Sehr enttäuschender Service.

Sehr schlechte Erfahrung – und definitiv das letzte Mal, dass wir dieses Geschäft betreten haben. Schon beim Betreten wurden wir nicht begrüßt, und der Kundenservice ließ sehr zu wünschen übrig. Zusätzlich haben wir für einen kostenpflichtigen Service zur Verschönerung des Blumenstraußes bezahlt. Das Ergebnis war jedoch enttäuschend: Es wurden einfach abgerissene Blätter verwendet, was sehr unprofessionell wirkte. Der Strauß sah so schlecht aus, dass ich ihn meiner Freundin nicht einmal schenken konnte. Als wir die Verkäuferin darauf aufmerksam machten, reagierte sie arrogant und wollte den Strauß nicht neu machen. Offenbar war sie mehr damit beschäftigt, sich mit ihren Kolleginnen zu unterhalten, als sich um die Kunden zu kümmern. Leider absolut keine Empfehlung

Leider kann ich diesen Blumenladen für Hochzeitsfloristik nicht empfehlen. Ich habe meinen Brautstrauß etwa drei Wochen vor meiner standesamtlichen Trauung bestellt. Mir war besonders wichtig, dass Calla-Schnittblumen enthalten sind. Vor Ort wurde mir ausdrücklich versichert, dass dies kein Problem sei und mein gewünschter Brautstrauß problemlos umgesetzt werden könne. Am Tag vor der Hochzeit erhielt ich jedoch gegen 14 Uhr einen Anruf mit der Information, dass die gewünschten Calla-Blumen bei der Versteigerung nicht verfügbar gewesen seien und mein Brautstrauß daher nicht wie besprochen angefertigt werden könne. Die angebotenen Alternativen kamen meinem ursprünglichen Wunsch leider überhaupt nicht nahe. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit der Situation. Statt Verständnis für meine Lage zu zeigen, wurde mir am Telefon vorgeworfen, man habe mich bereits bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass die Verfügbarkeit der Calla-Blumen nicht garantiert werden könne. Das entspricht jedoch nicht meiner Erinnerung. Hätte man mir diese Unsicherheit von Anfang an mitgeteilt, hätte ich meinen Brautstrauß für einen so wichtigen Anlass nicht dort bestellt. Darüber hinaus empfand ich die Mitarbeiterin am Telefon als sehr unfreundlich und teilweise sogar frech. Anstatt Verständnis für die schwierige Situation zu zeigen oder sich aufrichtig zu entschuldigen, wurde mir das Gefühl vermittelt, als wäre ich selbst für das Problem verantwortlich. Gerade bei einer Hochzeit, die für die meisten Menschen ein einmaliger und besonderer Tag ist, erwarte ich einen deutlich professionelleren und empathischeren Umgang. Dadurch musste ich mich einen Tag vor meiner Hochzeit selbst auf die Suche nach Calla-Blumen machen und zahlreiche Blumenläden in der Umgebung kontaktieren und abfahren. Da diese Blumen in der Regel mehrere Tage im Voraus bestellt werden müssen, war das mit erheblichem Stress und einem Zeitaufwand von mehreren Stunden verbunden. Fehler können passieren. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war die mangelnde Kommunikation, die fehlende Kundenorientierung und die unfreundliche Art im Umgang mit meiner berechtigten Enttäuschung. Für einen so wichtigen Anlass wie eine Hochzeit hätte ich mir deutlich mehr Zuverlässigkeit, Professionalität und Kundenservice gewünscht. Leider keine Empfehlung.

Leider sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Ich habe dem Laden wirklich mehrmals eine Chance gegeben, aber bei jedem Besuch war der Umgang noch schlechter als beim Mal davor. Gerade in einem Blumenladen sollte Freundlichkeit gegenüber den Kunden eigentlich selbstverständlich sein. Stattdessen hat man jedes Mal das Gefühl, dass die Mitarbeiter keine Lust auf ihre Arbeit haben und man als Kunde eher stört. Sehr schade

Wunderschöne Strauß. Preis war auch völlig in Ordnung. Der Laden war leider sehr überfüllt und man konnte gut 20-30 Minuten warten um bezahlen zu können. Die Mitarbeiter waren freundlich und bei guter Laune.

Ich war heute auf der suche nach einem tollen Geburtstagsstrauß und wurde in diesem laden fündig , nicht nur diese tolle auswahl an Wunderschönen Rosen , Blumen ,Sträuße etc. Sondern auch hervorhebend und äußerst freundlich und aufmerksam das Personal. Ihr macht das toll und lässt euch nicht aus der ruhe bringen , weiter so. Lg

Die Blumen in diesem Laden sind zwar wirklich schön und frisch, das muss man fairerweise sagen – aber leider ist das auch schon das einzig Positive. Das Personal ist eine absolute Katastrophe. So einen unfreundlichen, respektlosen und teilweise sogar herablassenden Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt. Man hat das Gefühl, dass man als Kunde eher stört, als willkommen ist. Die Mitarbeiter wirken genervt, antworten patzig oder gar nicht richtig und zeigen keinerlei Interesse daran, den Kunden zu helfen. Von Beratung kann man hier überhaupt nicht sprechen. Stattdessen bekommt man schlechte Laune und ein unangenehmes Gefühl vermittelt. Der Service ist insgesamt auf einem extrem niedrigen Niveau. Gerade in einem Geschäft, das von Kundenzufriedenheit lebt, ist so ein Verhalten völlig inakzeptabel. Für mich steht fest: Ich werde diesen Laden definitiv nicht mehr betreten und kann ihn auch absolut nicht weiterempfehlen. Sehr schade, denn die Blumen hätten eigentlich deutlich mehr verdient als dieses Personal. 21.03.2026

Heute habe ich bei Ihnen Blumen gekauft. Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Erstens habe ich um einen bestimmten Blumenstrauß gebeten, aber stattdessen einen anderen erhalten. Außerdem wurden meine Blumen beschädigt, weil die Mitarbeiterin an der Kasse sie fallen ließ – direkt auf die Blüten. Dadurch waren die Blumen bereits beim Verlassen des Geschäfts beschädigt. Besonders enttäuschend war jedoch die unfreundliche und negative Einstellung des Personals. Menschen kaufen Blumen, um sich oder anderen eine Freude zu machen. Leider verlässt man Ihr Geschäft stattdessen mit einem sehr negativen Gefühl. Ich denke, Sie sollten mehr darauf achten, wen Sie einstellen und wie Ihre Mitarbeiter mit Kunden umgehen.