Rezensionen zu Matthias Paustian Garten- und Landschaftsbau GmbH
Die Nordfassade unseres Hauses ist komplett mit Efeu bewachsen und muss jedes Jahr geschnitten werden. Es sieht jedesmal sehr gut aus. Die Mitarbeiter arbeiten zügig, genau und sind sehr freundlich. Auch bei anderen Aufgaben habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Firma Paustian hat bei uns einen Friesenwall errichtet und den Zugang zur Haustür mit vorhandenen geschlagenen Feldsteinen gepflastert. Wir waren mit der Kommunikation sehr zufrieden - es wurde von Beginn an transparent mitgeteilt, dass die Auslastung hoch ist und wir mit mehreren Monaten Vorlaufzeit rechnen müssen. Wir hatten dafür vollstes Verständnis (so ist es in der Branche nun einmal zurzeit) - und die angegebene Zeit wurde eingehalten.
Baustelleneinrichtung und -absicherung lief einwandfrei und professionell, Kontakt sowohl zum Chef als auch zu den Mitarbeitern war stets sehr freundlich und professionell. Sowohl mit spontanen Änderungswünschen als auch mit einem kleinen, unvorhersehbaren aufgetretenen Problem wurde gut umgegangen.
Und das Wichtigste: Das Ergebnis bereitet uns täglich Freude! Es fällt in der Nachbarschaft positiv auf und wir erzählen gern, welche Firma hier tätig war.
Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit und das wunderschöne Ergebnis!
(Zeitpunkt der Zusammenarbeit: Frühjahr 2021; Bepflanzung wurde selbst vorgenommen)
War im Oktober 2025 bei uns. Angebot sollte erstellt werden. Haben bis heute nichts erhalten. Möglicherweise ist mein Auftrag zu uninteressant für diese Firma!!
November 2021 haben wir von der Fa. Paustian unseren Aussenbereich machen lassen.
Positiv: die Kollegen vor Ort haben sehr gut gearbeitet, waren immer hilfreich mit Ideen und haben toll beraten, bei Dingen, welche man selber nicht überdacht oder gesehen hat.
Negativ: wir haben 9 Monate auf dem Beginn der Arbeiten gewartet (davon 5 Monate Verspätung ohne Rückmeldung).
Unsere Platten wurden nicht wie besprochen bestellt und waren im Laufe der Verzögerungen nicht mehr lieferbar. Somit mussten wir andere, teurere nehmen.
Zu allem Überfluss wurden wir nicht informiert über solche Dinge und mussten Infos selber beschaffen.
Im Frühjahr 2022 haben wir festgestellt, dass einige Platten wackeln und eine gerissen ist. Kann passieren, ist halt normale Nacharbeit. Was jedoch nicht sein sollte: wir haben das im März 2022 angemeldet und warten seitdem auf Reparatur. Terminzusagen gab es zwar, jedoch wurden diese nicht eingehalten.
Auch gab es keine Infos an uns.
Fazit: gute Arbeit der Galabauer vor Ort.
Die Legearbeiten wurden gut durchgeführt mit tollem Ergebnis. Leider kostet die Vorgeschichte Nerven, ein dickes Fell und Ausdauer bis es endlich los geht. Somit würde ich diesen Galabauer nicht bzw. nur eingeschränkt weiter empfehlen.
Schade. Die reine Ausführung der Arbeiten vor Ort hätte min. 4 Sterne verdient.
Mittlerweile wurden die Nacharbeit ausgeführt. Nun ist alles Tadellos.
Ich bat darum, dass für meinen Sommergarten ein Boden verlegt wird.
Erst hat es ziemlich lange gedauert, bis endlich der Termin zum Boden verlegen kam. Darüber habe ich hinweg gesehen wegen Corona.
Dann gab es noch eine Terminverschiebung, weil die Teile nicht angekommen sind (eigentlich hatte ich erwartet, dass man in den Monaten, wo ich auf einen Termin warte die Teile bereits bestellt hätte).
Aber sah ich drüber hinweg.
Es lag bereits ein Streifenfundament, welches allerdings etwas erweitert und begradigt werden musste (es war sehr uneben).
Als jemand vorbeikam um sich alles anzusehen und zu besprechen fragte ich explizit nach, ob die das wirklich gerade hinkriegen, da ich dann rampen für die Übergänge zum Sommergarten anbringen muss. Als Antwort kam, dass das kein Problem ist und es viele Möglichkeiten zum ausgleichen gibt, allerdings ein Versatz von 3 - 4 mm möglich ist. Ok, kein Problem.
Die Handwerker selbst waren freundlich und haben die OSB-Platten und das Vinyl richtig geschnitten und verlegt.
Allerdings kam nachher das Böse erwachen. Von hinten nach vorne ein unterschied von 3,5 cm. Von Links nach Rechts wellen mit unterschieden von bis zu 1 cm.
Leider stand im Angebot exakt das, was gemacht wurde. Ich konnte ja nicht damit rechnen, dass es nötig ist explizit ins Angebot zu schreiben, dass der Boden am Ende auch gerade sein muss und keine Wellen haben soll.
Auf nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie das natürlich ausgleichen könnten, allerdings würden sie nur einen Teil der Kosten für den Ab- und wieder aufbau des Bodens übernehmen. Am Ende hätte ich noch einmal 30 % oben drauf zahlen müssen, nur, dass sie mir einen geraden Boden machen. Und am Ende wäre ich mir nicht mal sicher, ob ich auch das bekomme, was ich will. Jetzt bleibt mir nichts anderes, als es selbst zu machen.
Ich kann diese Firma unter keinen Umständen empfehlen.
Schnelle und saubere Umsetzung des Auftrags. Sehr nettes Team und stets hilfsbereit!
Immer wieder gern!
Trotz diverser Nachfragen schafft es diese Firma in einem halben Jahr nicht, ein Angebot zu erstellen. Rückruf Fehlanzeige. Persönliches Gespräch ebenso.
Ein total nettes und sympathisches Familienunternehmen. Preislich sowie fachlich top. Ich würde immer hier meinen Garten gestalten lassen.