Der Service von LW Gartenservice war erstklassig. Von der Beratung bis zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt. Die beiden haben unseren Garten komplett neu gestaltet und wir sind begeistert vom Ergebnis. Besonders gut gefallen hat uns, dass sie immer erreichbar waren und auf unsere Wünsche eingegangen sind. Man merkt einfach, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Klare Empfehlung!

Anfangs machte die Firma einen guten Eindruck. Kommunikation und Termine funktionierten. Nach der Bezahlung änderte sich das leider komplett. Die Arbeiten weisen aus unserer Sicht zahlreiche Mängel auf, einige davon wurden erst nach wenigen Wochen/Monaten sichtbar: eine sichtbar schief eingebaute Treppenstufe, Stolperkanten und Höhenversätze auf der Terrasse, ungleichmäßige Fugen, abgesackte Bereiche, ein bis heute nicht korrekt funktionierendes Gartentor sowie fehlende bzw. abgesackte Randsteine. Auf der für die Rasenansaat vorbereiteten Fläche befinden sich noch große Steine im Boden. Noch enttäuschender als die Ausführung war jedoch der Umgang mit den Reklamationen. Seit fast anderthalb Jahren werden Nachbesserungen angekündigt und Termine versprochen. Passiert ist nichts. Mittlerweile reagiert man praktisch gar nicht mehr. Als wir unseren Unmut darüber geäußert haben, wurde der Umgangston unfreundlich. Zusätzlich finden wir Fotos unserer Einfahrt ungefragt auf der Firmenhomepage wieder. Fehler können passieren. Kunden über fast anderthalb Jahre mit offenen Baustellen und immer neuen Versprechen hinzuhalten, ist aus unserer Sicht ein No-Go. Für uns daher leider keine Empfehlung.