Ich war eher enttäuscht vom Service. Eine fachliche Beratung hat praktisch nicht stattgefunden, man muss sich die Blumen selbst aussuchen und sollte sich am besten schon gut mit Blumen auskennen. Freundlichkeit und Unterstützung habe ich leider ebenfalls vermisst. Teilweise hatte ich auch den Eindruck, dass manche Blumen nicht einmal zu einem Strauß zusammengebunden werden. Für Menschen, die genau wissen, was sie möchten und alles selbst auswählen wollen, ist der Laden vielleicht geeignet – wer Beratung und Service erwartet, eher nicht

Ich war zum 1.Mal in diesem Geschäft, da ich zufällig in der Neusser Innenstadt zu tun hatte. Angelockt von den Pflanzen vor dem Geschäft, entschied ich mich einen Strauß mit 4 Pfingstrosen und 1 Topf mit vielen kleinen Cocktsiltomaten zu kaufen. Die Pfingstrosen haben mich total enttäuscht. 10 Euro für 4 nicht sonderlich große Blüten, aber ich dachte sie wären von guter Qualität. Warum überhaupt 4? Ich habe es erst zu Hause bemerkt. Werden doch Sträuße meist in ungeraden Zahlen gebunden. Wäre auch alles nicht so schlimm, wenn die Blumen nicht schon am nächsten Tag (trotz sofortigen Anschneidens und spez. Wasserzusatz), schon anfingen erbärmlich aus zu sehen. 2 Knospen sind gar nicht erst aufgegangen. Da kaufe ich beim nächsten Mal lieber wieder beim Aldi meine Blumen. Da tut es dann nicht so weh bei dem Preis, wenn die Ware mal Mist ist!

Es ist mir jedes Mal eine Freude dort Blumen zu holen. Die Mitarbeiter*innen sind super sympathisch und geduldig, auch wenn es draußen in Strömen regnet, geht man glücklich wieder raus weil man so schöne Sträuße zusammen gestellt bekommt! Außerdem sehr sehr faire Preise- mein absoluter Lieblingsladen in Neuss! Danke 🧡

Ich würde gar keinen Stern vergeben, wenn es möglich wäre. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich. Ich bat sie um Hilfe, aber sie lehnte sofort ab und sagte „Suchen Sie selbst aus!“, obwohl sie anderen Kunden gerne half! Einfach nur rassistisch.

Vor Ort gibt es in beiden Filialen wirklich schöne Blumen – teilweise sogar außerhalb der Saison. Was ich jedoch als störend empfinde, ist, dass die Mitarbeiterinnen keinerlei Scheu zeigen, vor den Kundinnen und Kunden über Kolleginnen zu lästern – inklusive Namensnennung. Dadurch dauert die Fertigstellung der Sträuße oft deutlich länger. Als Kundin bzw. Kunde ist es äußerst unangenehm, sich Geschichten über fremde, nicht anwesende Personen anhören zu müssen. (Filiale gegenüber dem ehemaligen Galeria)

Ich bin so zufrieden mit diesen Blumengeschäft. Erstes Bild ist frisch nach dem kaufen und das zweite 1,5 Wochen später. Die Qualität der Blumen ist top und preislich auch gut. Komme gerne dahin und stelle mir selber meine Schnittblumen zusammen. Mitarbeiter super lieb und hilfsbereit.

Ich war heute in der Filiale von Holland Blumen, um einen Strauß zu kaufen. Zunächst möchte ich ausdrücklich betonen, dass die Dame, die die Blumen gebunden hat, ausgesprochen freundlich war. Sie hat mich sehr höflich beraten und einen wunderschönen, geschmackvoll gebundenen Strauß angefertigt. Ihre Arbeit war wirklich hervorragend. Leider wurde dieser positive Eindruck an der Kasse vollständig zunichtegemacht. Die Mitarbeiterin an der Kasse war von Beginn an äußerst unfreundlich. Es gab weder eine Begrüßung noch irgendeine Form von höflicher Ansprache. Stattdessen wurde wortlos und lustlos an der Folie gearbeitet. Als ich freundlich darum bat, eine andere Farbe für die Schleife zu verwenden, reagierte sie mit hörbarem Schnaufen und demonstrativem Augenverdrehen. Ich blieb ruhig und verzichtete bewusst auf eine Diskussion. Die Folie wurde anschließend unsauber angebracht, teilweise eingerissen und schlampig festgeklebt. Auch hierzu sagte ich zunächst nichts, obwohl der Gesamteindruck des Straußes dadurch deutlich beeinträchtigt wurde. Die Blumen wurden kommentarlos auf den Tresen gelegt mit den Worten: „Das macht 46 Euro.“ Weder ein „Bitte“ noch ein „Danke“ waren zu hören. Obwohl ich äußerst unhöflich behandelt wurde, bedankte ich mich dennoch aus Anstand. Auf meine Bitte um den Beleg der Kartenzahlung reagierte die Mitarbeiterin mit der Frage: „Wofür? Sie haben doch den Kassenzettel!“ Der Ton war respektlos und unangemessen. Daraufhin wandte ich mich an den Herrn, der offenbar der Filialleiter oder Inhaber war. Leider zeigte auch er keinerlei Professionalität. Anstatt sich die Situation sachlich schildern zu lassen, wurde ich mit der Aussage abgefertigt, man diskutiere nicht mit mir. Mein Hinweis auf die beschädigte Folie wurde ignoriert. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, man werde das „einfach kleben“ und ich solle nun gehen. Ein solches Verhalten gegenüber einem langjährigen und regelmäßig einkaufenden Kunden empfinde ich als äußerst enttäuschend. Kundenservice bedeutet nicht nur, Ware zu verkaufen, sondern auch Wertschätzung, Höflichkeit und professionelles Auftreten. Ich habe im Laufe meines Lebens vieles erlebt, doch ein derart respektloses Verhalten ist mir im Einzelhandel selten begegnet. Nach diesem Vorfall werde ich mir künftig einen anderen Blumenhändler suchen und dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen. Besonders bedauerlich ist, dass die hervorragende Arbeit der Floristin durch das unprofessionelle Verhalten an der Kasse und im Gespräch mit der Leitung vollständig überschattet wurde.

Wer super gebunden, schöne und preiswerte Blumensträuße sucht, ist da an der richtigen Stelle. Sowie eine riesige Auswahl an Schnittblumen zum selber stecken. Von kleinen bis große Topfplanzen gibt es auch in großer Auswahl. Je Saison noch mit kleinen Accessoires versehen. Die Bedienungen sind super nett und helfen mit ihrem Fachwissen bei Fragen gerne weiter. Da arbeitet der Chef noch selber mit ;-). Fazit sehr zu empfehlen.