Genta Qu
★☆☆☆☆
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin äußerst verärgert über meinen heutigen Besuch in Ihrem Geschäft gegen 16:00–16:30 Uhr.
Bereits im letzten Jahr war ich mit einem bei Ihnen gekauften Blumenstrauß und dem Verhalten derselben Mitarbeiterin sehr unzufrieden. Dennoch habe ich mich entschieden, Ihrem Laden noch einmal eine Chance zu geben.
Der bestellte Strauß (15 Euro) bestand lediglich aus 3-4 Nelken, etwas Grün und etwas Schleierkraut,optisch absolut enttäuschend und keinesfalls dem entsprechend, was man unter einem ansprechend gebundenen Strauß versteht. Meinen ausdrücklichen Wunsch, den Strauß locker zu binden, damit er voller wirkt, ignorierte die Mitarbeiterin faktisch.
Statt eine Alternative vorzuschlagen oder mich fachlich zu beraten (beispielsweise mit dem Hinweis auf einen möglichen kleinen Aufpreis für eine bessere Zusammenstellung), wurde der Strauß kommentarlos weggepackt und ich vollständig ignoriert. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel.
Darüber hinaus fehlte es an jeglicher Freundlichkeit,kein angemessenes Hallo, keine Beratung, keine Wertschätzung gegenüber der Kundschaft. In meinem beruflichen Umfeld hätte ein solches Verhalten arbeitsrechtliche Konsequenzen.
Für mich steht fest, dass dies mein letzter Besuch in Ihrem Geschäft war. Auch in meinem Bekanntenkreis wurden ähnliche Erfahrungen geschildert.
Ich erwarte zumindest eine Stellungnahme zu diesem Vorfall!
Das ist zu 100% mein und die meiner Bekanntschaft das allerletztes Mal !





