Frank Thiel
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Wir haben im Jahr 2020 bei der Firma Gartenwerk für 4.370,00 € eine Bewässerungsanlage der Firma Rainbird erworben. Mit sämtliche Wartungen wurde die Firma Gartenwerk ebenfalls beauftragt. Auf der Homepage stellt man sich als Vertragspartner der Firma Rainbird da. Nun hat sich bei unserer Rainbirdanlage ein Defekt ergeben - ein Verteilerrohr ist undicht. Die Firma Gartenwerk wurde um kurzfristige Hilfe gebeten. Uns wurde darauhin lapidar mitgeteilt, dass man keine Kapazitäten außerhalb routinemäßiger Gartenpflege habe und daher den Reparaturwunsch nicht erfüllen könne. Man wird also im wahrsten Sinne des Wortes als langjähriger Kunde im Regen stehen gelassen, obwohl wir die Bewässerungsanlage bei der Firma Gartenwerk erworben, sämtliche Wartungen mit der Firma Gartenwerk durchgeführt haben und die Firma Gartenwerk sich selbst als Vertragspartner der Firma Rainbird bezeichnet.







