Leider enttäuschend – keine Reaktion auf Reklamation Ich habe eine Pflanze über eBay bei gartentraum, Inhaberin Frau Melanie Reglin, bestellt. Leider kam die Pflanze beschädigt und in schlechtem Zustand bei mir an. Trotz mehrerer Nachrichten über eBay erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Meine Reklamation wurde komplett ignoriert. Auch für Pflanzen gilt die gesetzliche Gewährleistung – das betrifft selbstverständlich auch diesen Händler. Kundenservice sieht für mich anders aus. Leider nicht empfehlenswert.

Wir wollten eigentlich nur ein paar Heckenpflanzen kaufen. Nun wurde aufgrund der wirklich tollen Beratung ein komplettes Gartenprojekt. Und wir sind begeistert ! Alles lief reibungslos. Sehr netter Kontakt und tolle Beratung. Preise sind mehr als fair !!! Absolute Empfehlung!

Hallo liebe Gartenfreunde, ich kann leider nur über meine Bestellung bei eBay berichten, denn wenn ich mir die Bilder so ansehe, würde ich es mir mal gerne persönlich vor Ort ansehen. Ich hatte Katzenminze Neptune bestellt, leider hat DHL die erste Lieferung 1 Minute nach dem Einladen ins Fahrzeug als defekt/ muss neu verpackt werden deklariert! Das dauerte ca 1,5 Wochen... Keine Schuld der Verkäuferin, das geht auf DHL, und ja auch das kann mal passieren. Ärgerlich ist es trotzdem! Das Paket kam dann an und der Zustand der Pflanzen war besser, als gedacht! Was als Kompliment an die Qualität der Pflanzen geht! Der Kontakt mit Melanie war ausgesprochen nett und die Ersatzlieferung kam unbeschadet an! Die Katzen haben sich sehr darüber gefreut, auch wenn die eigentliche Blütezeit gerade vorbei ist! Ich bedanke mich nochmals für die Ersatzlieferung mit Bonus und kann bedenkenlos Gartentraum Flessau empfehlen! So herzlich der Kontakt per E-Mail war, so herzlich wird er auch vor Ort sein! Herzlichen Dank nochmal 💓

40 Pflanzen über Internet bestellt, auch nach dem Kauf, hatten wir Fragen und Probleme und man wird als geschätzter Kunde im vollsten Interesse weiter bedient. So einen guten Service findet man selten. Vielen Dank an Herr und Frau Flessau! Ihre Kunden aus Bestellnr. 12386

Blitzlieferung! Gut verpackt und sehr gute Qualität! Habe direkt noch eine Großbestellung aufgegeben! Danke schön für die tolle prof. Abwicklung und den schönen Fingerstrauch! Gerne wieder!