Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung im Orchideenzentrum Chemnitz. Meine Mutter und ich besuchten das Geschäft am 06.06.2026 gegen 11 Uhr, weil uns die große Auswahl an Pflanzen gefallen hat und wir mehrere Pflanzen kaufen wollten. Aufgrund einer körperlichen Einschränkung stellte ich die ausgewählten Pflanzen kurz auf einem freien Tisch in Kassennähe ab. Statt eines freundlichen Hinweises wurden wir von einem Mitarbeiter an der Kasse in einem aus unserer Sicht äußerst unfreundlichen, herablassenden und respektlosen Ton angesprochen. Auch das anschließende Gespräch mit einer hinzugezogenen Mitarbeiterin trug leider nicht zur Klärung der Situation bei. Wir haben daraufhin unseren Einkauf abgebrochen und das Geschäft ohne Kauf verlassen. Besonders schade ist dies, weil uns das Sortiment und die Pflanzen sehr gut gefallen haben. Kritik ist jederzeit berechtigt – der Umgangston gegenüber Kunden sollte jedoch stets höflich und respektvoll bleiben. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir dort nicht erneut einkaufen. Eine ausführliche schriftliche Beschwerde mit der Bitte um Stellungnahme und persönliche Entschuldigung wurde beziehungsweise wird der Geschäftsführung zusätzlich per E-Mail übermittelt.

Positiv ist, dass man dort viele Produkte findet, die es im Baumarkt oder Supermarkt nicht gibt. Leider sind viele Produkte recht teuer (bei mir waren es Erde und Fliegenfallen) und das Personal ist schwer zu finden. Wenn man nach minutenlanger Suche endlich jemanden gefunden hat, hat man das Gefühl, dass er sich nicht besonders bereitwillig zeigt, weiterzuhelfen, sondern seine Arbeit lieber schnell beenden und gehen möchte. Das ist schade. Ein besserer Service und freundliche Mitarbeiter würden die Preise rechtfertigen.

Am Freitag diese Woche hatte ich eine unerwartete unschöne Diskussion an der Kasse.Eigentlich wollte ich mir nur eine Freude machen mit Blüten zum Wochenende.Ich fühlte mich angegangen und als Kundin überhaupt nicht wertgeschätzt, obwohl ich als Stammkundin schon 20 Jahre dorthin gehe. Eigenen Frust an Kunden auszulassen ist das Letzte, ich werde mir sehr stark überlegen, ob ich es nötig habe, dort nochmals einen Fuß reinzusetzen.

War heute im Gartenfachmarkt meine Begleitung im Rollstuhl , wir wollten noch andere Pflanzen kaufen , bat die Verkäuferin die Orchidee an die Kasse zu stellen und weitere Pflanzen zu holen , bekam eine Abfuhr die sich gewaschen hatte . Man kann nur hoffen das es auch nette Verkäuferinnen gibt !!!

Einer der besten Gartenfachmärkte in Chemnitz. Große Auswahl an Planzen zu fairen Preisen. Hier findet man auch Pflanzen die andere Märkte nicht haben. Auch das Sortiment an Erde ist groß.

Ein Paradies für Orchideen-Liebhaber 😊. Mitte Februar hatte ich eine Orchidee gekauft (siehe beide Bilder) und nach fast drei Monaten bringt diese immer noch neue Blüten und sieht einfach Traumhaft aus 👍🏻👍🏻💐. Eine klare Empfehlung 😊. Update nach 2.Jahren...die Orchidee blüht in voller Bracht und das schon sehr lange 😁.

Einfach wow. Das Angebot ist riesig, von Zimmerpflanzen bis Pflanzen für den Garten oder Balkon, hier wird fast jeder das finden was er sucht. Wir wollten eigentlich nur mal bei den Orchideen schauen, leider ist das Katlthaus momentan eine Baustelle, trotzdem haben wir was gefunden was mitgenommen werden musste😆. Ohne Einkaufswagen sollte man jedenfalls nicht rein😉.

Der Gartenfachmarkt hat eine Auswahl die vom feinsten ist. Die Palette reicht von Aussaaten bis Zierpflanze, Gartengeräte und Düngemittel. Hier ist für jeden etwas dabei. Doch wenn man eine Frage an das Personal hat wird man kurz abgetan. Unter Beratung verstehe ich etwas anderes. Dennoch gehe ich hier gern einkaufen was auch an der Vielfalt Übersicht und Sauberkeit liegt .