Biquette Biquette
★☆☆☆☆
Nicht zu empfehlen.
Die Arbeiten wurden im Jahr 2023 ausgeführt. Bereits nach Abschluss sowie im weiteren Verlauf zeigten sich zahlreiche Mängel, darunter lose, unsauber geschnittene und beschädigte Fliesen, sich ablösendes Fugenmaterial, deutliche Höhenunterschiede, ein erheblicher Spalt im Bereich des Lichtschachts sowie Mängel im Bereich der Kunststoffrinne (unter anderem fehlende Befestigungen).
Die Mängel wurden mehrfach per E-Mail und telefonisch angezeigt. Trotz zahlreicher Kontaktaufnahmen, Aufforderungen und Fristsetzungen erfolgte über Monate keine nachhaltige und fachgerechte Mängelbeseitigung. Vereinbarte Termine und Absprachen wurden wiederholt nicht eingehalten; E-Mails und Telefonate blieben teilweise unbeantwortet.
Ein Nachbesserungsversuch konnte die bestehenden Probleme nicht beheben.
Nach nahezu drei Jahren wurde keine endgültige fachgerechte Lösung erreicht.
Zwischenzeitlich war sogar anwaltliche Unterstützung erforderlich. Die Mängelbeseitigung durch eine andere Fachfirma verursacht zusätzliche Kosten im vierstelligen Bereich.
Besonders enttäuschend war neben der mangelhaften Ausführung vor allem der Umgang mit berechtigten Reklamationen.
Wer Wert auf Zuverlässigkeit, fachgerechte Ausführung und verbindliche Kommunikation legt, sollte dies bei seiner Entscheidung berücksichtigen.

