Neli W
★☆☆☆☆
Meine Mutter ist seit Jahren Kunde, vor 3 Wochen war sie das letzte Mal dort. Jahrelang war es üblich und von der Gärtnerei gewünscht die Plastiktöpfchen wieder zu bringen. Vom Grundgedanke her, eigentlich eine gute Idee. Der Sammelbehälter stand aber nicht an üblicher Stelle, daraufhin hat meine Mutter, die Töpfchen außerhalb der Gärtnerei in ein regal gestellt. Die Dame der Gärtnerei, die außen an den Blumen rumgezupft hat, wartete scheinbar auf diesen Moment um ihrer angestaute Wut raus zu lassen. Sie brüllte meine Mutter an, was das soll. Meine Mutter hat sich zwar entschuldigt, trotzdem hat das die Dame nicht abgehalten weiter zu machen. Auch im Laden hat sie sich weiter Lautstärke beschwert, über das unmöglich Verhalten meiner Mutter.
Ich merke Kundenfreundlichkeit wird ihr groß geschrieben. Ich würde einen Anti-Aggressionstherapie empfehlen, da dies nach Informationen auch nicht der erste Ausbruch dieser Angestellten war.
Langer Rede kurzer Sinn, einen langjährigen Kunden verloren.


