Wir warten nun seit über zwei Monaten darauf, dass unser Dach gedämmt wird. Trotz mehrfacher Anrufe und Nachfragen reagiert die Firma seit Monaten nicht auf unsere Kontaktversuche. Heute am Freitag wurde schließlich um 18:45 Uhr einmal das Telefon beantwortet – allerdings nur auf eine sehr unfreundliche, freche und abweisende Art. Auf Bitte der Firma haben wir bereits vor zwei Monaten unseren gesamten Dachboden leer geräumt. Seitdem stehen sämtliche Sachen im Wohnzimmer und beeinträchtigen unseren Alltag erheblich. Trotzdem wurden die zugesagten Arbeiten bis heute nicht ausgeführt. Versprechen werden nicht eingehalten, eine zuverlässige Kommunikation findet nicht statt und kundenfreundlicher Service sieht anders aus. Eine solche Behandlung ist enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert. Leider können wir diese Firma nicht weiterempfehlen.

Ich bin absolut begeistert von der Arbeit der Frank Wilhelmi GmbH! Vom ersten Kontakt bis zur perfekten Umsetzung unseres Gartenprojekts herrschte stets eine sehr professionelle, freundliche und zuverlässige Betreuung. Herr Wilhelmi und sein Team haben großartige Arbeit geleistet – pünktlich, sauber und mit viel Liebe zum Detail. Besonders beeindruckt hat mich die fachliche Kompetenz sowie die individuelle Beratung, die genau auf unsere Wünsche eingegangen ist. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und Service legen!

Begegnung der dritten Art. Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Könnte man null Sterne vergeben würde ich es tun. Mitarbeiter zwar freundlich, der Chef Senior allerdings respektlos, unfreundlich, ausfallend, aggressiv, unzuverlässig. Vereinbarte Termine werden mehrfach nicht eingehalten. Es findet keinerlei Kommunikation statt. Fragt man nach, erhält man patzige Antworten. Material das Eigentum des Kunden ist wird einbehalten und man wird erpresst, man bekäme seinen Besitz erst, wenn die Rechnung beglichen ist. Dazu: Der Auftrag wurde gar nicht erst abgeschlossen und auch hier keine Kommunikation ob er zu Ende gebracht wird oder nicht. Um alles muss sich der Kunde kümmern. Dann bekommt man ohne Entschuldigung einfach die Rechnung weil man mitgeteilt hat, dass man sein Material haben möchte, da man nicht länger darauf warten kann, ob und bis die Firma Ihre Arbeit beendet. Dann wird man noch erpresst, obwohl es keinen Grund gibt zu zweifeln, dass die RE nicht beglichen wurde, da die Materialien (welche viel teurer waren) bereits im Voraus bezahlt wurden. Eine bodenlose Frechheit. Nie wieder möchte ich mit so einem Menschen etwas zu tun haben.

Kommen pünktlich wie vereinbart. Erledigen Ihren Auftrag freundlich, genau wie besprochen, sauber. Preis-Leistung stimmt. So soll es sein. Beauftrage ich immer wieder gern

Qualität der Arbeit mangelhaft. Hecken Krum und schief geschnitten grünschnitt bleibt Tage lang liegen. Mittarbeiter unfreundlich und beleidigend. Ebenso ist der Arbeitsschutz mangelhaft mittarbeiter laufen ohne Gehörschutz mit denn Geräten rum. Kann ich nicht empfehlen.