Ich bin ehrlich gesagt fassungslos über dieses Verhalten. Ich habe für meine Mutter einen Blumenstrauß zum Geburtstag bestellt, der bereits beschädigt geliefert wurde. Als meine Mutter daraufhin im Geschäft anrief, wurde sie von der Inhaberin extrem unhöflich empfangen kein „Hallo“, kein professioneller Umgang, stattdessen sofort ein genervter und respektloser Ton, mit der Bemerkung, man rufe außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Inhaberin kündigte an, vorbeizukommen, was sie etwa 30 Minuten später auch tat. Vor Ort eskalierte die Situation völlig: Statt sich das Problem ruhig anzuschauen oder eine Lösung anzubieten, begann sie meine Mutter lautstark anzuschreien und unterstellte ihr sogar, die Blumen absichtlich beschädigt zu haben. Anschließend nahm sie den Strauß einfach wieder mit und verschwand ohne Ersatz, ohne Entschuldigung, ohne jegliche Form von Kundenservice. Das Ergebnis: Meine Mutter wurde an ihrem Geburtstag respektlos behandelt, angeschrien und stand am Ende komplett ohne Blumen da obwohl der volle Betrag bezahlt wurde. Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern absolut inakzeptabel. Wer so mit zahlenden Kunden umgeht, sollte sich ernsthaft fragen, ob er im Dienstleistungsbereich richtig ist. Definitiv keine Empfehlung.

We order flowers one week ago and it comes every flowers was breaking and there was no water. This is okay but deliver woman was so rude and she didn’t say only bad words but everything else. We will never use this company again and I recommend you to same.