Der Markt ist toll der Service der Belegschaft sehr freundlich und hilfsbereit. Was mir leid tut sind die Mitarbeiter es gibt dort keine klima Anlage im Markt. Hab Schildes Futter besorgt tip top aufgeräumt . Komme gerne wieder

Wir haben bei Dehner einen Pizzaofen bestellt. Nach der Lieferung stellten wir eine Schramme am Ofen fest und reklamierte den Schaden. Telefonisch baten wir ausdrücklich um einen Austausch des Geräts – nicht um eine Preisreduzierung. Stattdessen erhielten wir per E-Mail das Angebot einer Preisreduzierung von 15 %. Auf unsere telefonische Nachfrage beim Kundenservice konnte uns niemand Auskunft über den weiteren Ablauf geben. Kurz darauf informierte uns die Spedition, dass der Pizzaofen abgeholt werde, obwohl von Dehner hierzu keine Information erfolgte. Erst später erhielten wir eine E-Mail mit der Mitteilung, dass erst nach Rücksendung der Gutscheine eine Neubestellung möglich sei. Der gesamte Reklamationsprozess war unkoordiniert und wenig transparent. Besonders enttäuschend war, dass der Kundenservice teilweise sehr unfreundlich reagierte und es nicht möglich war, direkt mit der zuständigen Sachbearbeiterin zu sprechen. Mein Sohn und ich hätten uns eine klare Kommunikation, einen unkomplizierten Austausch des beschädigten Produkts und einen kundenorientierten Service gewünscht.

Am 29.12. habe ich online einen Outdoorschrank reserviert und die Mitteilung bekommen, das ich das Paket am nächsten Werktag abholen kann. Geld wurde direkt vom PayPal Konto abgebucht und ich habe eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung erhalten. Am nächsten Tag fuhr ich von Offenburg mit einem von mir organisiertem Auto nach Lahr um den Schrank abzuholen. Zuerst wurde ich an der Information ignoriert, danach wurde ich von der Mitarbeiterin gefragt ob ich eine Abholbenachrichtigung erhalten habe. Im Bestellprozess wurde ich zu keinem Zeitpunkt auf eine Abholbenachrichtigung hingewiesen, also suchte die Mitarbeiterin das Paket. Nach einer weile kam der "Chef" und fragte mich, wieso ich überhaupt hier bin... Er hat den Artikel heute morgen im System storniert und ich hätte eine Benachrichtigung bekommen. Auch dies kann ich wieder nur verneinen. Das Problem besteht wohl darin, dass das Warensystem von Dehner sehr schlecht ist, da es nicht unterscheiden kann ob ein Artikel als Ausstellungsstück vorhanden ist oder im Lager. Also hat Dehner sich entschlossen mein Kaufvertrag Einseitig aufzukündigen. Minuten später erhalte ich auch eine Rückzahlung und bei einem Blick auf die Homepage muss ich feststellen, dass das Produkt immer noch vorhanden und der Preis auch gestiegen ist. Bei der Hotline gibt es keine Hilfe und der Mitarbeiter kann mich nur auf Mitte Januar vertrösten, ich könne ja dann nochmal schauen... Mein Resümee: Über zwei Stunden Aufwand, weite fahrt umsonst, Mitarbeiter die den Reservierungsprozess nicht kennen, eine Hotline die nicht weiterhelfen kann, fehlerhafte Software die falsche Mengen anzeigt und rechtsverbindliche Verträge eingeht. Wenn so mit Kunden umgegangen wird muss sich keiner wundern wenn alle beim Onlinehandel bestellen. Von mir ein dickes Minus...

Es ist ein kleiner und Feiner Gartencebter, aber die Tiere dort werden nicht gut gehalten, dass finde ich wieder rum nicht so schön. Frage mich eh was ein Gartencenter mit einer Tierhandlung zu tun hat.

Guter Laden, sie verkaufen: Blumen für das Zimmer, für den Balkon, für den Garten. Sie verkaufen auch Futter für Hunde, Vögel, Hamster, Fische. Sie verkaufen auch ein Aquarium für Fische und Fische.

Das Team macht einen allgemeinen sehr guten Eindruck, die Mitarbeiter zeigten bisher immer ein lächeln auch bei langen & teilw ae selbst erklärensen fragen. Die" Raritäten Ecke" ist immer einen Besuch wert.

Wirklich toller Laden, den ich schon seit meiner Kindheit besuche. Vor allem die garten bzw Pflanzen Auswahl ist riesig und super vielfältig. Ebenso die Tierabteilung super übersichtlich gestaltet sodas man immer alles findet.

Super Auswahl und freundliches Personal mit guter Beratung. Eine echte Alternative zu Obi & Co.