Leider wieder eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Geschäft. Heute wollte ich mir die Vögel ansehen und habe extra einen Mitarbeiter gefragt, ob ich den Bereich betreten darf, da an der Tür steht, dass man nur mit Personal hineingehen darf. Er antwortete nur: „Ja, natürlich“, und ging weg. Nach etwa zwei Minuten kam derselbe Mitarbeiter zurück und sprach mich vor allen Kunden laut und in einem unfreundlichen Ton an. Er sagte, ich dürfe dort nicht ohne einen Mitarbeiter sein. Dabei hatte er mir selbst kurz zuvor erlaubt hineinzugehen. Es war sehr unangenehm, weil alle Kunden mich anschauten. Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich in diesem Geschäft so behandelt werde. Wenn ich mein Geld in einem Geschäft ausgebe, erwarte ich zumindest einen respektvollen Umgang mit den Kunden. Ich werde nicht mehr wiederkommen.

Sehr unfreundliches Personal. Geld wechseln für einen Einkaufswagen war nicht möglich. Ich sollte einen Chip kaufen … Gut dass eine Kundin mir ausgeholfen hat. Auf meine freundliche Frage wo ich denn Farn finden könnte, habe ich nur eine pampige Aussage bekommen: Die sind aus. Ok, dachte ich mir, freundlich ist anders. Nächstes „Highlight“ an der Kasse… kein Hallo, kein guten Tag… nichts. Ich hatte das Gefühl, dass ich störe. Mein Rückgeld wurde mir auf das Band geschmettert, der Kassenbon hinterher. Ein Danke, oder Aufwiedersehen gab es dann auch nicht. Sorry Firma Dehner, aber das brauch ich nicht. Gibt noch mehr Gartencenter im Umkreis, das tu ich mir nicht mehr an.

Bestes Gartencenter! Nachdem der Online Versand nach einer Fehllieferung wochenlang abgetaucht war, hat sich das nette Team vom Gartencenter Germering kurzerhand ein Herz genommen und sich meinem Problem angenommen. Super freundlicher Support und am Ende hat sich der Teamleiter selbst mein Anliegen zur Aufgabe gemacht und es sehr pragmatisch und mehr als zuvorkommend gelöst. Das nenne ich Kundenservice. DANKE! 🙏

Ein Stern ist leider schon zu viel. Wir waren am Samstag in der Aquaristik-Abteilung und wollten ein Aquarium kaufen. Wir haben einen Verkäufer angesprochen, der erstmal nicht reagiert hat. Wir wollten ein Komplettset mit Unterschrank haben. Der Verkäufer hat dann bei zwei Aquarien gesagt, sie seien nicht auf Lager und müssten bestellt werden. Dann hat er sich umgedreht und ist weggelaufen. Wir dachten erst, er schaut, ob vielleicht noch ein anderes auf Lager ist, aber nein, der Verkäufer kam nicht wieder. So etwas geht nicht, einfach stehen gelassen. Sorry, aber dafür braucht man dann auch keinen Verkäufer. Jetzt haben wir unser Aquarium woanders gekauft.

Gute Auswahl zu guten Preisen. Sehr enttäuschend war die Ältere Kassiererin, mit sehr viel Schminke. So abwertend wurde ich wirklich noch nie behandelt, nur weil dass NFC Gerät nicht mit meiner Karte funktionierte..

Hier ist der überarbeitete Text: „Eure Aquaristik ist wirklich enttäuschend. Ich habe fünf Leopardschnecken gekauft, und keine von ihnen hat überlebt. Wenn man Fragen stellt, wirkt der Mitarbeiter Albert unhöflich und redet stattdessen mit anderen. Ich habe bereits früher schlechte Erfahrungen gemacht. Bitte denkt darüber nach, euer Personal zu schulen und die Kommentare eurer Kunden ernst zu nehmen. Euer Laden hat Potenzial, aber es fehlt an Fachkompetenz!“ Der eine Stern geht an die Kassiererin sehr nett!

Sehr netter Herr in der Blumenabteilubg für den Garten hat uns ein paar Ratschläge gegeben und beraten, welche Blumen wir am Balkon (ganzen Tag Sonne) kaufen könnten. Auswahl und Preise waren auch gut. Man freut sich im Einzelhandel mal Menschen zu treffen, welche freundlich sind und man Ihnen anmerkt das Sie sich auskennen.

Großes Blumen- und Kräutersortiment. Ansonsten ein gut bestückten Gartenmarkt mit allem, was dazu gehört. Aquarien- und Tierbedarf, dürfte auch gern ohne Tiere sein. Das Beratungs- und Verkaufspersonal ist kompetent und zuvorkommend. Das Kassenpersonal finde ich nicht so freundlich. Der Markt ist etwas in die Jahre gekommen, vor allem auch die Einkaufswagen könnten moderner sein. Alles in allem bekommt man nahezu alles, was man braucht.