Vorsicht Parkplatz Abzocke. Wer vor den Öffnungszeiten z.B. um 8 Uhr kommt und festellt dass erst um 9 Uhr geöffnet wird, zahlt für diese Durchfahrt, die kürzer als 5min dauert, lächerliche 30 EUR. Parkplatzpolitik kann ich verstehen. Aber für eine reine Durchfahrt kürzer als wenige Minuten hier 30 EUR zu verlangen ist in eine absolute Frechheit. Ich werde Dehner nicht mehr besuchen da ich sowas nicht unterstütze und es gibt ja auch noch andere Blumenläden und vor allem Gärtnereien in der Umgebung die qualitativ viel hochwertige Artikel anbieten. Die Standardantwort von Dehner ist n Witz. Dann besser keine Antwort. Wäre es am Kundenservice gelegen, würde man kurze Durchfahrten dulden oder ein Zeitfenster einrichten von 15 Minuten. Wo ein Welle da ein Weg.

Achtung Parkabzocke, meidet den Laden um Ärger zu verhindern oder parkt einfach links vor dem eingentlichen Parkplatz, da ist es noch ohne Abzocke möglich. Sprecht das Personal immer darauf an, oder ruft vor einem Besuch an und erkundigt euch nach der Parksituation. Evtl sind die irgendwann so genervt und sehen ein, dass das Mist ist. Ich habe die freundlichen Dame an der Kasse heute auch darauf angesprochen, sie meinte was ich denn will und dass das schon seit eineinhalb Jahren so ist und wenn's mit nicht passt, so ich einfach nicht mehr kommen, dann kommen halt fünf andere. Danke für nichts

Selten so einen schlechten Service erlebt. Ein am Vortag gekaufter Artikel kann nur gegen eine Gutscheinkarte zurückgegeben werden (obwohl der Artikel per EC-Karte gekauft wurde). Laut Verkäuferin ginge eine Rückbuchung auf die EC-Karte nicht. Ein ziemliches Armutszeugnis! Unmittelbar danach habe ich einen vor einer Woche gekauften Artikel problemlos beim benachbarten V-Baumarkt zurückgeben und selbstverständlich eine Erstattung auf meine EC-Karte erhalten. Jetzt habe ich einen Gutschein, den ich vielleicht erst im nächsten Frühling gebrauchen kann.

Wollte gestern mal wieder zum Dehner fahren und habe hier nach den Öffnungszeiten geschaut. Aufgrund der negativen Berichte hier und in der Presse werde ich von meinem Besuch absehen. Wenn man ein elektronisches Parkraummanagement etabliert, sollte man zwingend eine Kulanzdauer von 15min oder so vorsehen, damit die Kunden Zeit haben, den Parkplatz wieder zu verlassen, sonst entsteht ein sehr negativer Eindruck. Die Reaktionen des Inhabers hier lassen m.E. leider nicht erkennen dass man das Problem erkannt hat und kundenfreundlich agiert. Das Parken beim Gartencenter auf der grünen Wiese ist Bestandteil der positiven Einkaufserfahrung und sollte als Service-Leistung verstanden werden, nicht als Erziehungsinstrumente für die Kunden. Niemand ist heutzutage gezwungen Pflanzen beim lokalen Gartencenter zu kaufen.

Die Parkplatzüberwachung ist eine Unverschämtheit. Wenn man vor 9 Uhr einfährt und feststellt das noch geschlossen ist dann bekommt man automatisch eine 30€ Rechnung fürs Parken weil außerhalb der Öffnungszeiten anscheinend Parkverbot ist. Die Schilder sieht man aber erst wenn man schon auf dem Parkplatz steht. Ab der ersten Minute gibt es schon den Strafzettel. Noch Kundenunfreundlicher geht ja wohl wirklich nicht. Dann sollten da zumindest riesige Schilder inklusive Öffnungszeiten von weit her sichtbar angebracht werden ... Allein deshalb werde ich nie wieder einen Fuß in einen Dehner setzen.

Haben einen Pizzaofen online gekauft und wollten diesen heute abholen. Kurz vorher wurden wir von einer sehr netten Mitarbeiterin angerufen welche uns mitgeteilt hat das die Verfügbarkeit im Online Shop falsch war und kein Ofen mehr verfügbar ist. Sind dann trotzdem in den Markt gefahren weil wir einen Untertisch für den Grill kaufen wollten. Dieser war laut Onlineshop ebenfalls verfügbar. Die wirklich sehr hilfsbereite Mitarbeiterin hat ihn dann im Lager holen wollen aber leider war dies wieder falsch und nur ein ganz anderer Tisch vorrätig. Für uns war der ganze Besuch leider ohne Erfolg… sind extra eine knappe Stunde hingefahren. Zusammengefasst war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit aber die hinterlegten Informationen im Onlineshop waren alle falsch. Lieber nicht drauf vertrauen.

Wenn ich so etwas lese kotzt es mich an. Logik: Da kommt man 8min vor Ladenöffnung an, schaut sich im Laden um, ob es hier das Gesuchte gibt. Kauft nicht gleich und muss dafür Strafe bezahlen. Wo gibt es denn sowas? Ich gehe jetzt woanders hin. Noch negativere Werbung gibt es nicht. Nur wenn man etwas kauft, muss die Parkstrafe nicht bezahlt werden.

Dass ich Dehner meide, ist Folge der m. E. völlig überzogenen "Vertragsstrafe" für zu frühes Befahren des Parkplatzes. Darauf können Andere hereinfallen, ich nicht! Deshalb gibt es für mich genügend Alternativen, um diese (!) Einzelhändler zu unterstützen.