Eine Beratung, wie man sie heute nur noch selten erlebt! Ich hatte mich an Bonsai-Shopping gewandt, weil ich für meinen etwa 35 Jahre alten Wacholder eine größere Schale und geeignete Erde kaufen wollte. Statt mir einfach etwas zu verkaufen, wurde ich ausgesprochen kompetent und persönlich beraten. Ich sollte zunächst Fotos schicken, erhielt daraufhin mehrere ausführliche Antworten und wurde sogar telefonisch zurückgerufen. Nach Begutachtung der Bilder wurde mir ausdrücklich geraten, vorerst überhaupt nichts zu kaufen und keine übereilten Maßnahmen am Baum vorzunehmen. Stattdessen bekam ich eine fachliche Einschätzung und sogar die Empfehlung, mich für die weitere Betreuung an erfahrene Bonsai-Freunde in meiner Region zu wenden. Das nenne ich echte Fachberatung: Das Wohl des Baumes stand an erster Stelle – und nicht der Verkauf. Außergewöhnlich kompetent, hilfsbereit und freundlich. Eine ganz klare Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!

Es war mein erster Besuch in diesem kleinen, schönen Laden. Die Bonsai sind von sehr guter Qualität und man sieht, dass sie mit viel Liebe gepflegt werden. Die Preise sind fair im Verhältnis zu Größe und Alter der Pflanzen. Der Besitzer ist sehr freundlich, erfahren und hilfsbereit. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr Pflanzen zu kaufen. Tipp: Am besten vorher anrufen und einen Termin vereinbaren. Vielen Dank! 🌿

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin wirklich sehr begeistert und möchte mich herzlich bedanken. 😊 Bei einem kleinen Problem wurde sofort freundlich, ehrlich und sehr lösungsorientiert reagiert. Alles wurde schnell und unkompliziert geklärt und genau so wünscht man sich einen Kundenservice. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft wird, sondern dass wirklich liebe und engagierte Menschen dahinterstehen. Sowohl die angenehme Schreibweise per Mail als auch das sehr freundliche Telefonat haben bei mir einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Auch der Versand war super schnell und der Bonsai sehr sicher und sorgfältig verpackt. Gerade bei Bonsai ist Vertrauen wichtig und genau dieses Gefühl hatte ich hier die ganze Zeit. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen. 🌱

Sehr freundlicher, schneller und ausnahmslos zuvorkommender Kundenservice. Der bestellte Untersetzer für meine Schale kam leider zerbrochen an, trotz sehr gut gepolstertem Paket und klarer "Zerbrechlich"-Kennzeichnung. Meine Reklamation wurde am selben Tag sehr verständnisvoll beantwortet und es wurde mir sofort ein Ersatz zugeschickt, welcher noch besser verpackt heil bei mir angekommen ist. Wirklich sehr empfehlenswert, vielen Dank!

Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Ich habe einen eckigen Topf für meinen Bonsai Fikus bestellt und, weil es keinen eckigen Untersetzer gab, einen runden mitbestellt. Bei der Größe hatte ich allerdings einen Denkfehler...aber...ich wurde angerufen und man hat mir, ohne eine neue Rechnung, einfach den passenden, größeren Untersetzer zugesendet. Einfach toll...wo gibt es das noch. DANKE für so einen spitzen Kundenservice, da können sich andere Unternehmen eine riesen Scheibe von abschneiden. Ach...und noch was...die Ware ist auch noch total schön ☺️.

Ich habe etliche Samen und Zubehör (keine Bäume) bei diesem Shop online bestellt und nach Lanzarote schicken lassen...leider gab es bei einem Paket hier etwas Probleme beim Zoll wegen den Samen, der Kontakt mit dem Bonsai-Shop auf Grund dessen allerdings war super nett, sehr engagiert und wirklich hilfsbereit. Die Lieferung war wahnsinnig schnell, zumal es hier auf die Kanaren ging, Zollpapiere top und alles super verpackt. Kurz... klasse Bonsai-Shop, gerne wieder (mit Sicherheit 😄) und 5 Sterne

Habe hier als Neukunde Bäumchen bestellt, das war nicht kompliziert. Schnelle Nachricht zum Versand. Hat mich echt überrascht. Netter Mailkontakt. Leider hat die Post gestreikt und das große Paket kam mit 3 Tagen Verspätung erst an. Aber ich war sehr froh, dass alles sehr sorgfältig und richtig gut verpackt war, die Pflanzen haben nicht gelitten. Ich habe eine Weile mit Auspacken zu tun gehabt- danke für die Mühe, die Sie sich gemacht haben. Nach 3 Wochen kann ich sagen: alles gut, Versand und Ortswechsel gut überstanden, das spricht sehr für die Qualität Ihrer Ware und Ihrer Arbeit. Ich habe meine Freude und möchte mich bedanken!!!

Wie immer, ein super schneller Service. Am Freitag 27.5.22 Erde und Dünger bestellt und am nächsten Tag Mittags war schon alles da. Nicht wie bei anderen Shops, die zwar den Versand elektronisch ankündigen und dann tut sich 2 Tage nichts. Wir beziehen die Erde für unsere Bonsai seit Jahren nur noch von hier. Die Hausmischung ist super für die Bäumchen. 😊 sehr zu empfehlen.