Habe am 22.12. ein Gesteck für 40 Euro gekauft, welches aus einer zweirispigen Orchidee und einer kleinen Tanne bestand. Da die Tanne leider bereits nach wenigen Tagen, vertrocknet war, wurde heute ein klärendes Gespräch geführt. Leider hat die Dame vor Ort sich zwar meiner Kritik abgenommen und glaube mir auch, dass die Pflanze vertrocknet ist, aber um mir entgegen zu kommen, müsse man die Pflanze sehen. Da ich die Pflanze leider schon aus dem Behälter entnommen habe, um sie vielleicht noch zu retten, war dies leider nicht möglich. Unter Kundenbindung verstehe ich etwas anderes zumal abschließend auch noch gesagt wurde, dass ich diesen Zustand schon vor dem Kauf hätte anmerken können. Das Gesteck wurde auch noch nachdem ich es ausgesucht hatte gewässert, was jedoch schon zu spät war, weil der ganze Laden voller Gestecke stand, war einfach nicht mehr die erforderliche Zeit da, sich um alle Blumen ausreichend zu kümmern. Mehr als die Kritik zur Kenntnis nehmen, wollte man aber nicht und war abschließend noch der Meinung keine Fehler bei der Pflege der Pflanzen gemacht zu haben, was ich sehr schade fand. Ich verließ den Laden, mit dem Hinweis, mir bei einem zukünftigen Kauf gut zu überlegen, ob ich nochmal bei Blumen Obermeier zu kaufen
Eine tolle neue location, kreative blumige Geschenkideen, Postkarten etc.
...gewohnt große Blumenauswahl und wie immer ein freundliches und kompetentes Personal:)
Jetzt nicht zu empfehlen. Das junge Mädchen ((Anfang 30??))scheint meist ziemlich überfordert zu sein, obwohl sie eigentlich ihr Handwerker kennen sollte. In dem Gespräch merkt sie nicht wie unfreundlich sie ist und überhaupt sollte sie einen weitere Schulung zum professionellen Umgang mit Kunden machen.
Des Weiteren sollte man vielleicht in den Laden noch mehr Personal reinstecken.