Axel Ripplinger
★☆☆☆☆
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Hermes PaketShop gemacht habe. Mein Reisekoffer wurde an diesen PaketShop geliefert und laut Hermes werden Sendungen sieben Werktage zur Abholung aufbewahrt. Der Koffer kam an einem Donnerstag an. Als ich bereits am darauffolgenden Dienstag nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung schon wieder an Hermes zurückgeschickt worden sei.
Wie kann eine Sendung weit vor Ablauf der offiziellen Aufbewahrungsfrist zurückgeschickt werden? Das ist für mich völlig unverständlich und zeugt von einer erschreckenden Nachlässigkeit im Umgang mit Kundensendungen. Durch dieses Vorgehen sind mir erhebliche Unannehmlichkeiten entstanden.
Wer einen Hermes PaketShop betreibt, sollte sich an die geltenden Vorgaben halten und Sendungen zuverlässig verwahren. Davon war hier leider nichts zu merken. Für mich ist dieses Verhalten äußerst unprofessionell und in keiner Weise kundenorientiert.
Diesen PaketShop werde ich definitiv nie wieder nutzen und kann jedem nur empfehlen, sich nach einer zuverlässigeren Annahmestelle umzusehen.








