Ich habe einen Blumenstrauß aus Rosengekauft, der aus kleinen Samen gemacht ist. Das hat alle bewundert, die ihn gesehen haben, und auch meine Freundin. Sie können Ihre Arbeit sehr gut. Ich empfehle Sie gerne weiter.

Ich weiß nicht, wohin ich meine Beschwerde richten soll, da mein Mann bei Ihnen zwei Tulpensträuße zum Frauentag bestellt hat. Leider wurde mir am 08.03. nur ein Strauß geliefert, und die Lieferung des zweiten wurde auf den 10.03. verschoben. Die Blumen sind von schrecklicher Qualität und entsprechen überhaupt nicht den Fotos. Die Blüten sind winzig, kaum größer als ein Fingernagel, und der Strauß kam bereits verwelkt an. Leider ist dies nicht das erste Mal, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gibt. Wir werden keine Kunden mehr bei Ihnen sein und ich kann Ihren Service auch nicht weiterempfehlen.

Ich verstehe wirklich nicht, warum dieses Blumengeschäft erst um 9:00 Uhr öffnet. Früher, als direkt gegenüber noch ein anderer Floristikladen war, hat man es geschafft, schon um 7:00 Uhr aufzumachen – offenbar wegen der Konkurrenz. Jetzt, wo diese weg ist, wird einfach später geöffnet. 9:00 Uhr ist für ein Floristikgeschäft einfach zu spät. 8:00 Uhr könnte man ja noch nachvollziehen, aber so? Gerade viele Kunden brauchen morgens früh Blumen, sei es auf dem Weg zur Arbeit oder für spontane Anlässe. So ein Verhalten wirkt leider wenig kundenorientiert. Nur weil die Konkurrenz nicht mehr da ist, sollte man den Service nicht verschlechtern. Im Gegenteil – genau dann sollte man zeigen, dass man die Kundschaft wirklich schätzt. Ich hoffe sehr, dass die Öffnungszeiten nochmal überdacht werden, denn so verliert man auf Dauer eher Kunden, als neue zu gewinnen! Wir kommen nicht mehr!!! 👎

Mit einem bösen Blick wurde ich „begrüßt“ als ich das total durchnässte Papier meiner Tulpen in der Warteschlange zur Bezahlung abmachte. Die Tulpen bei Aldi sind schöner, billiger und halten länger!

Auch ich kann nur das bestätigen was die anderen Rezessionen über die Freundlichkeit, Engagiertheit und Kundenservice hier betreffen. Die sind wirklich nicht dran interessiert den Kunden was zu verkaufen sondern eher daran diese zu vergraulen. Werd hier sicherlich niemals etwas kaufen. Die junge Schlanke blonde Verkäuferin sollte wirklich geschult werden wie man mit Kunden umgeht.

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Blumenladen. Die Beratung war kaum vorhanden und das Personal wirkte unerfahren und wenig engagiert. Als ich meine Unzufriedenheit mit dem zusammengestellten Strauß äußerte, wurde mir überhaupt nicht entgegengekommen – kein Vorschlag zur Änderung oder Lösung. Die Blumen sahen zudem alles andere als frisch aus, eher welk und “tot”, und waren in ungleichmäßigen Längen geschnitten. Für einen Blumenladen von Blume2000 erwarte ich definitiv mehr Qualität und Kundenorientierung. Leider keine Empfehlung von mir.

Der Service war leider sehr schlecht. Das Personal war unfreundlich und hat sich kaum Zeit genommen. Ich hatte zwei Fragen, von denen eine noch nicht richtig geklärt war. Trotzdem hat die Mitarbeiterin meine Nachfrage einfach ignoriert und sich direkt dem nächsten Kunden zugewandt. Ich verstehe, wenn viel los ist. Trotzdem gehört es sich, dass man sich kurz um Kunden kümmert – vor allem, wenn noch Fragen offen sind. Wenn man einen Laden betritt und dort Geld lässt, kann man auch einen gewissen Service erwarten. Ich werde hier definitiv nicht mehr hingehen.

Habe heute einen Bund Tulpen gekauft die für 6.99 ausgezeichnet waren. An der Kasse hat die Verkäuferin 7.99 verlangt . Hab es auch bezahlt und bin dann nochmal zu der Vase wo der Preisstecker drin war. Hab dann freundlich gesagt das ich nochmals geschaut habe und der Hund für 6.99 ausgezeichnet ist. Daraufhin Riss die Verkäuferin das Papier das um.meine Tulpen war auf das es danach ganz verflätteet war, sah den Bund Tulpen an und sagte ja das Preisetikett ist eben falsch drin. Ich könne den Strauss ja da lassen. Keine Entschuldigung oder sie bekommen den Euro zurück nichts. Sagte ihr dann nur sie soll dann bitte die anderen Sträuße und Etiketten auf Richtigkeit überprüfen. Jedenfalls ich werde hier ni cht mehr einkaufen gehen . Soviel Unfreundlichkeit geht gar nicht.