So etwas unfreundlichen habe ich in einem Geschäft noch nie erlebt. Habe leider schon öfter dort gekauft, weil ich eh bei Globus war. Heute war tatsächlich das letzte Mal! Wenn man keine Lust hat zu arbeiten, sollte man es sein lassen!! Nie wieder!!

Einfach nur unhöflich. Mit den Worten :"wäre ja nicht der erste hässliche Strauß der hier über die Theke geht!" überreichte er mir meinen tatsächlich hässlichen Blumenstrauß den ich zuhause neu zusammengelegt habe. Nicht nur, dass er meine Blumen Auswahl hässlich kommentierte, verlangte er noch 5,00 Euro für das zusammen binden.....in seiner hässlichen Art und Weise!!!!!! Leider habe ich vorab zahlen müssen und dachte noch über den Preis, dass ich bestimmt Preise vertauscht hätte, sonst wäre ich ohne dieses verärgernde Gebinde gegangen. "Warum auch immer sie so ihren Job nicht mögen, da können wir als Kunden leider nichts zu. Ich hoffe ,dass sie mit ihren abwertenden Bemerkungen ihr Selbstwertgefühl ein wenig aufpeppeln können und nehme diese Erfahrung gerne mit, in der Hoffnung, dass es ihnen geholfen hat. Mir hat es in jedem Fall weiter geholfen. Aber das sollte sie als Angestellten einer Blumenkette nicht weiter stören. Was es ja offensichtlich nicht tut! So wie am besagten Tag wünsche ich Ihnen weiterhin einen schönen Alltag und Gute Besserung.

Ich war am 11.04. spontan in diesem Blumenladen, um kurz vor Ladenschluss noch einen Strauß zu kaufen – leider ein großer Fehler. Der Mitarbeiter, der an diesem Tag dort gearbeitet hat, war extrem unfreundlich und offensichtlich genervt von unserer bloßen Anwesenheit. Auf meine einfache Frage, wie lange noch geöffnet sei, bekam ich lediglich ein genervtes „nicht mehr lang“ entgegengeschleudert – ohne jegliche Höflichkeit oder Kundenservice. Dass wir fünf Minuten vor Feierabend noch Blumen gekauft haben, schien ihm überhaupt nicht zu passen. Statt professionell damit umzugehen, ließ er uns seinen Unmut durch patzige, arrogante Antworten spüren. Kein „Hallo“, kein „Tschüss“ – stattdessen eine völlig respektlose und herablassende Art. Als ich ihn fragte ob er mir noch einen Strauß binden könne sagte er einfach nur „ne“. Ich nahm mir vor dies dann selbst zu tun und fragte ihn höflich nach Papier, welches mir von ihm mit verdrehten Augen auf eine herablassende Art überreicht, die Bände sprach. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Kunden auf diese Weise zu behandeln – selbst wenn es kurz vor Feierabend ist – geht gar nicht. Wäre es kein Notfall gewesen, hätte ich die Blumen dort niemals gekauft. Für mich steht fest: Nie wieder!

Ein Stern ist schon zuviel der Herr Adriano an der Kasse ln Krefeld Globus Blume 2000 wollte keine Blumen mehr binden da er aufräumen wollte. Die Öffnungszeiten sind bis 20 Uhr ich war c.a. gegen 19:20 Uhr im Laden… Da werde ich nicht mehr hin gehen!!!!

Rosen und Blumen Top Kundenerlebnis: Nach dem ersten tollen Eindruck und super Service (erste Dame) musste ich beim Abholen meiner nicht geraden kleinen Blumenbestellung einen unterirdischen schlechten Service (zweite Dame) erleben. Mein Wunsch war es das die Blumensträuße bitte mit farbigem Papier eingepackt werden sollten, dies war nur wieder mit Aufpreis pro Strauß von 2€ möglich. Auf meine Nachfrage warum das so ist bekam ich nur die Antwort: Das ist halt bei uns so, sie hat keinen Spielraum um so was zu machen. Darauf hin war die Dame sauer und hat daraus auch kein Geheimnis gemacht. Sehr enttäuschend!!!! Nicht mal etwas farbiges Papier ist dabei, obwohl mal schon etwas mehr Geld dort ausgibt. Dort werde ich nie wieder etwas einkaufen.

Heute war ich um 17 Uhr da um einen Blumenstrauß binden zu lassen. Zwei Mitarbeiter waren hinter der Kasse und haben sich unterhalten, es war kein Kunde im Laden. Auf meine Frage ob ich einen Blumenstrauß aus Rosen haben könnte, hieß es nur "wir binden heute keine Sträuße mehr" und das 3 Stunden vor Ladenschluss.

1 Stern noch zu viel! Überteuert, unfreundlich und Abzocke! Hatte 6 einzelne kleine Gebinde, fragte ob es möglich ist diese zu zwei Sträußen binden zu lassen. Ja. Nichts weiter wurde gesagt. Nach dem bezahlen und Blick auf den Bon wurden tatsächlich PRO Strauß 5€ Gebühren genommen!! Auf Nachfrage kam nur: Ist ja unsere Arbeitszeit. Nochmal den Bon kontrolliert und da waren insgesamt 9€ für Grün berechnet, welches ich garnicht wollte/gekauft hab. Widerwillig zahlte man die 9€ aus und knallte mir das Rückgeld und den Bon zum unterschreiben hin. Unmöglich!!

Blumen werden in Papierverpackung präsentiert, die jedoch keine Preisauszeichnung hat; der ausgezeichnete Preis bezieht sich nur auf die Blume. An der Kasse wird man teilweise darauf aufmerksam gemacht, manchmal werden aber einfach zwei Euro dafür abgerechnet, ohne dass darauf hingewiesen wird. Das „Beste“: ist man nicht bereit, die zwei Euro für das bisschen Papier zu zahlen, wird die Papierverpackung in den Müll geworfen und die gekauften Blumen anders verpackt. Mit anderen Worten: man knöpft dem Kunden zwei Euro ab für etwas, was sonst weggeworfen wird. Nachhaltig geht auch anders.