Besuch am 19.05. gegen 16 Uhr bei Blume 2000. Die ältere Dame an der Kasse mit Brille und schulterlangen Haaren war leider extrem unfreundlich. Meine Rechnung lag bei ca. 35 €. Ich hatte zunächst nur 30 € aus meinem Portemonnaie geholt und deshalb darum gebeten, einen Artikel (eine kleine Katze aus Kupfer ) erst einmal wegzulegen, weil ich dachte, ich hätte nicht genug Bargeld dabei. Kurz darauf habe ich aber gesehen, dass ich noch Geld in meiner Handyhülle hatte, und habe höflich gebeten, den Artikel wieder einzuscannen. Darauf reagierte die Kassiererin sichtbar genervt, rollte die Augen und sagte ihrer Kollegin in einem unangenehmen Ton, dass sie die Katze wieder einscannen müsse. Als ich anschließend bezahlt habe und gerade mein Portemonnaie zurück in die Tasche legen wollte, sagte sie zu mir: „Husch zur Seite jetzt mit Ihnen, ich muss auch andere Leute einkassieren.“ So behandelt man keine Kundinnen. Nur weil ich jung bin, heißt das nicht, dass respektlos mit mir gesprochen werden kann. Freundlichkeit und Respekt sollten für alle Kunden selbstverständlich sein.

Absolut enttäuschender Service. Blumen zum Geburtstag bestellt, die tagelang nicht an DHL übergeben wurden (Status verblieb auf „elektronisch angekündigt“). Da es sich um ein relatives Fixgeschäft bei verderblicher Ware handelt, ist die Lieferung nach dem Geburtstag und der Abreise der Empfängerin hinfällig. Statt einer kundenorientierten Lösung blockt der Kundenservice mit Textbausteinen ab, schiebt die Schuld auf den Kunden und verweigert die Rückerstattung. Glücklicherweise lässt sich das Geld über den Käuferschutz zurückholen. Keine Empfehlung für Termingeschenke!

Immer gerne ! 😊 Professionelle Beratung, liebes Team und schöne Auswahl 💐😍 Ich fühle mich immer gut aufgehoben 😊

Ich kaufe normal sehr gerne Blumen bei Blume 2000 aber ich glaube in der Osterstraße lasse ich es in Zukunft sein. Habe mir 3 Sorten gekauft und habe sie zu Hause ausgepackt. Bin direkt mit den Blumen nach Hause. Von der einen Sorte waren von 6 Blumen 3 hinüber und bei der einen immerhin nur eine.

Schnittblumen viel zu viel grün (Foto) und dafür zu teuer. Auf Kosten der Kunden wird das ganze Grün drangelassen. Im Laden wurde meine Bitte auf Entfernung abgelehnt. Da gehe ich lieber zu dem Blumenladen an der UBahn Osterstrasse.