Kaufe hier regelmäßig Blumen und hatte jetzt schon das zweite Mal ein schlechtes Erlebnis. Bei 60€+ könnte man zumindest mal erwarten das Mitarbeiter nicht von vorne rein passiv aggressiv sind und einem das Gefühl geben man hätte etwas falsch gemacht. Das die Blumen nicht beschnitten waren obwohl ich dafür bezahlt habe, hab ich dann leider erst im Auto gemerkt. Jetzt sind Sie viel zu hoch für die Vase die ich dazu geholt habe.

Gegen die Blumen habe ich nichts einzuwenden, sie sind schön und frei auswählbar. Im Gegensatz dazu sind die Mitarbeiter unfreundlich und dreist. Ich wurde von Beginn an in einem unhöflichen Ton bedient, und weil ich auf die Frage, ob ich den Strauß in Papier eingepackt haben möchte, nicht schnell genug geantwortet habe, wurde ich angebrüllt, ob ich Papier möchte. Ich bin nicht taub und benötige lediglich fünf Sekunden Bedenkzeit. Auf meine Frage, wie die Blumen am längsten frisch bleiben, kam die Antwort, man solle sie möglichst lange und schräg einschneiden. Danke für den Tipp, aber hätte der Verkäufer das beim Binden nicht direkt übernehmen können? Ein guter Kundenservice sieht anders aus. Ich habe mir zwei Packungen Pfingstrosen (jeweils 14,99 €) gekauft und diese zu einem Strauß (+5,00 €) mit Grünzeug (+1,50 €) binden lassen. Nach dieser Rechnung müssten die Kosten insgesamt bei 37,48 € liegen. Es wurden jedoch 37,98 € abgebucht. Nein, 50 Cent Trinkgeld bringen mich nicht um, und ich gebe dieses auch gerne bei entsprechender Leistung. Dieses jedoch einfach ohne Einverständnis des Kunden abzurechnen, ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung. Es war heute nicht das erste Mal, beim letzten Besuch kam ebenfalls vor, dass der Betrag minimal erhöht wurde.

Wir waren letzte Woche mit unserem kleinen Baby und meiner Frau bei 2000 Blumen in der Schweizer Straße, um Blumen zu kaufen. Leider wurden wir von einem Mitarbeiter, einem großen Herrn, sehr unfreundlich behandelt. Anstatt uns freundlich zu begrüßen oder uns zu helfen, wurden wir mehrfach von einer Seite zur anderen geschickt, weil der Mitarbeiter offenbar mit seinen eigenen Arbeiten beschäftigt war. Ein einfaches „Guten Morgen“ oder ein höflicher Umgang waren leider nicht vorhanden. Gerade Familien mit kleinen Kindern sollten freundlich und respektvoll behandelt werden. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel und hat unseren Besuch sehr unangenehm gemacht. Wir kaufen dort eigentlich gerne Blumen und waren deshalb besonders enttäuscht über diese Erfahrung. Wir hoffen, dass künftig mehr Wert auf einen freundlichen und respektvollen Umgang mit den Kunden gelegt wird.

Diese Filiale hat eine sehr gute Auswahl an Pflanzen und Blumen mit guter Qualität. Leider kann man das von den Mitarbeitenden nicht behaupten. Sie sind größtenteils inkompetent und unfreundlich. Gerade ein älterer Herr ist an Überheblichkeit und fehlender Kundenorientierung nicht zu überbieten. Ich wurde von ihm nie freundlich behandelt. Er immer vorlaut , genervt und schnippisch. Da ich in der Nachbarschaft wohne und oft da bin kann ich das sehr gut beurteilen und die ähnlichen Kommentare leider bestätigen. Schade das die sehr vielen Rückmeldungen von Kunden die alle ähnlich sind, wohl keinen Anlass zur Veränderung geben!

Kann man eigentlich auch null Sterne geben? Heute, am 21.05., war ich schon zum zweiten Mal sehr enttäuscht von diesem Laden – vor allem von den Mitarbeitern. Das erste Mal war am Muttertag: Ich war zehn Minuten vor Ladenöffnung mit meinem schreienden Baby vor Ort, hatte Bargeld dabei und sogar schon einen Strauß ausgesucht. Trotzdem wollte man mir den Strauß nicht verkaufen, obwohl alle Mitarbeiter bereits da waren und offensichtlich arbeitsbereit wirkten. Heute, am 21.05., dann der absolute Höhepunkt: Ich wollte für meinen vierten Hochzeitstag mit meiner Frau einen Rosenstrauß kaufen. Ich hatte bereits Blumen und Rosen zusammengestellt und bat darum, diese zu einem Strauß zu binden. Daraufhin sagte mir ein Mitarbeiter, das würde etwa 45 Minuten dauern. Auf meine Nachfrage, warum das so lange dauern würde, lief eine weitere Mitarbeiterin hinter dem Tresen Richtung Pausenraum und sagte im Vorbeigehen: „Weil ich jetzt Pause mache.“ Mir ist wirklich die Kinnlade runtergefallen. So ein unfreundlicher und kundenunorientierter Umgang ist einfach enttäuschend. Nie wieder.

Obwohl das Geschäft leer war, musste bei dieser Verkäuferin an der Kasse alles superschnell erledigt sein. Wohne seit vielen Jahren unmittelbar in der Nähe. Überwiegend kein Einzelfall an schlechter, unfreundlicher Bedienung. Werden in Zukunft dieses Geschäft nicht mehr betreten.

Sehr schlechte Qualität von Blumen. Ich habe vor einiger Zeit ein paar Pfingstrosen gekauft, aber seit einer Woche haben sie sich noch überhaupt nicht geöffnet. Die Sonnenblumen, die ich vor zwei Tagen gekauft habe, waren innen bereits verfault und mussten weggeworfen werden.

Schließen erst 19:30, räumen aber ab 19:00 alles ein, sodass man nicht mehr an die Blumen kommt. Auch wird ab 19:00 kein Strauß mehr gebunden, mit der Ausrede, sie schließen jetzt. Wiegesagt, Laden schließt um 19:30.