Ich würde hier nie wieder Blumen kaufen. Ich wollte nur zwei verschiedene Blumensträuße zusammenbinden lassen, und dafür haben sie mir 5 Euro extra berechnet. Das Schlimmste war aber, dass die Mitarbeiterin nicht einmal in der Lage war, einen Strauß Rosen mit etwas Schleierkraut schön zusammenzubinden. Dreimal habe ich darauf hingewiesen, dass es nicht schön aussieht, aber die Ausrede war nur: „Vier Augen sehen besser.“ Das Ergebnis ist total hässlich geworden. Am Ende habe ich 18 Euro für einen Strauß Rosen und etwas Schleierkraut bezahlt. Nie wieder kaufe ich dort ein und ich kann es niemandem empfehlen. Man sollte vorher darauf hinweisen, dass das Zusammenbinden 5 Euro extra kostet – vor allem, wenn es dann noch so unprofessionell gemacht wird. Das hätte ich besser selbst hinbekommen. Kein anderer Blumenladen verlangt extra Geld dafür, ein paar Blumen zusammenzustellen.

Ich habe frische Sonnenblumen gekauft und war wirklich enttäuscht. Schon beim Auspacken sahen sie alles andere als frisch aus – die Blätter hingen schlaff herunter, die Stiele waren matschig, und einige Blütenköpfe waren bereits braun und verschimmelt. Nach einem Tag im Wasser waren sie komplett hinüber. Für den Preis habe ich deutlich bessere Qualität erwartet. Sehr schade – so etwas sollte nicht als „frisch“ verkauft werden.

Sehr nette Mitarbeiter! Ich war Anfangs abgeschreckt von den Bewertungen, aber alles top. Die Blumen waren frisch. Die Mitarbeiter waren super nett und haben mich auch super beraten was am besten passen würde. Der Strauß war auch top zusammengebunden. Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen.

Also der Laden kann nicht gut beraten, zeigt das Falsche Produkt an, von dem er ursprünglich gesagt hatte und der Oberknaller ist, dass man den Geschmack des Kunden eine Kritische „Sind Sie sich wirklich Sicher“ Frage, 2 mal hinterher wirft Kunde ist König und solange der Kunde Nett ist, ist das auch so. Schließlich zahlt er ja auch! Aber ist ja nicht die erste schlechte Kundenservice Bewertung. 1. mal = nie wieder

Ich habe für meine Freundin zum 14.2 von blumen 2000 Blumen liefern lassen. Insgesamt 42 € incl. Lieferung und Grußkarte bezahlt. Die Grußkarte war gar nicht dabei, die Blumen waren halb tot und Der Strauß war viel kleiner als auf dem Bild. Der Liefertermin fand ein Tag früher als gewählt statt. Angeblich damit der Kunde pünktlich frische blumen kriegt...Also für 40 € kann man etwas viel besseres kaufen...

Ich bin wirklich begeistert von diesen laden, schon beim rei kommen fühlt man sich wohl, weil man so herzlich und freundlich empfangen wird. Das Team ist nicht nur mega sympatisch, sondern vor allem auch ehrlich und kompetent in der Beratung. man merkt sofort, dass hier nicht einfach verkauft werden soll, sondern dass sich wirklich zeit genommen wird, um auf die wünsche und bedürfnisse der kunden einzugehen. besonders positiv finde ich, wie aufmerksam und geduldig alles erklärt wird. man bekommt eine ehrliche meinung. eine gute Empfehlung!

⭐️ 1/5 – Leider absolut enttäuschend Wir waren kurz vor Ladenschluss im Laden und wollten einen bereits fertigen Rosenstrauß nur mit etwas weißem Beiwerk ergänzen lassen. Obwohl noch über 30 Minuten geöffnet war, kam sofort die Antwort: „Das machen wir jetzt nicht mehr.“ Keine Beratung, kein Entgegenkommen – stattdessen Unterhaltungen untereinander, während man als Kunde ignoriert wird. Zusätzlich wurden wir noch darauf hingewiesen, dass es dann sowieso teurer werden würde, obwohl gar nicht gefragt wurde, wie viel wir überhaupt ausgeben möchten. Diese Art, Kunden vorab zu bewerten oder abzustempeln, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch unverschämt. Für ein Geschäft, das von Service lebt, extrem kundenunfreundlich. Wenn man keine kleinen Zusatzarbeiten mehr erledigen möchte oder Menschen vorher „einschätzt“, sollte man sich fragen, ob man im Dienstleistungsberuf richtig ist. Fazit: Lieber ein anderes Blumenfachgeschäft wählen – dort bekommt man Respekt, Beratung und Freundlichkeit. 🌸 Nachtrag: Nachdem ich die anderen Rezensionen gelesen habe, fällt auf, dass mehrfach von genau derselben Mitarbeiterin berichtet wird. Viele Bewertungen beschreiben eine blonde Mitarbeiterin mit kurzen Haaren, die Kunden unfreundlich begegnen soll – exakt dieselbe Erfahrung haben auch wir gemacht. Ohne jemandem etwas unterstellen zu wollen: Wenn sich so viele Beschwerden auf die gleiche Person beziehen, sollte sich die Geschäftsleitung vielleicht einmal Gedanken darüber machen, ob hier Schulungen, Verbesserungen im Umgang mit Kunden oder ein Personalwechsel notwendig sind. Es wäre schade, wenn ein ganzer Laden unter der schlechten Außenwirkung einer einzelnen Person leidet.

Kundenservice, Freundlichkeit und ein wertschätzender Umgang scheinen hier leider keine Rolle zu spielen. Sehr enttäuschend, gerade zu einer Zeit, in der man als Kunde eigentlich mit guter Organisation und Service rechnen dürfte. Für den 60. Geburtstag meiner Mutter wollte ich einen schön gebundenen Blumenstrauß kaufen. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die einzige Mitarbeiterin, die Sträuße binden kann, zuerst den Kassensturz durchführen müsste der wohl 45 Minuten in Anspruch nimmt und das inmitten der Schicht um 18 Uhr. Die Wartezeit wird bewusst hoch angesetzt, um dem Bindeservice aus dem Weg zu gehen und Kunden zu verekeln.