Eigendlich nicht einen stern verdient. Die eine mitarbeiterin mit dem dunklen etwas mehr als schulter langem haar ist sowas von unfreundlich das schreit sogar teilweise die kunden an ! Undverschämd. Und dort habe ich gerade einen straus binden lassen und 5euro extra gezahlt für siese undfreundlichkeit Nie wieder!

⭐ 1 Stern – Leider absolut enttäuschend Ich war bisher eigentlich gern Kundin bei Blumen 2000 in Magdeburg – aber dieser Besuch war eine einzige Zumutung. Ich habe mir vor Ort einen Geburtstagsstrauß für meine Tochter zusammengestellt (Wert ca. 55 €). Schon beim Aussuchen fiel auf, dass speziell die weißen Rosen teilweise in sehr schlechtem Zustand waren: braune Stellen, hängende Köpfe – für einen Fachbetrieb eigentlich ein No-Go. Als ich meine Blumen zum Binden abgab, wirkte die Mitarbeiterin bereits genervt und überfordert. Ich hatte u. a. zwei Monstera-Blätter dabei, die ich als Manschette einbinden lassen wollte. Statt fachlich zu beraten, wurde ich nur schief angesehen mit Kommentaren wie: „Was soll ich denn damit machen?“ und „Wollen Sie wirklich aus zwei Blättern eine Manschette machen?“ Ich habe mehrfach erklärt, dass ich keine Floristin bin und mir einfach eine professionelle Beratung wünsche. Diese gab es schlicht nicht. Es wurde keine einzige Frage gestellt: keine zur Form des Straußes keine zur Bindetechnik keine zur Optik keine zur Vase Mir wurde dann noch eine Gratis-Vase angeboten, die ich auswählte – ohne zu wissen, wie der Strauß am Ende aussehen würde. Auch hier: keinerlei Beratung. Als ich zur vereinbarten Zeit wiederkam, hatte die Mitarbeiterin gerade erst angefangen, den Strauß zu binden – mit deutlicher Verspätung. Ich sollte wieder gehen, weil ich offenbar beim Zuschauen störte. Der fertige Strauß war dann ein lieblos zusammengepresstes, längliches Gebilde ohne Form. Kein schöner runder Geburtstagsstrauß, sondern optisch einfach schlecht gebunden. Die Vase passte überhaupt nicht zum Strauß. Als ich das ansprach, bekam ich nur ein patziges: „Das ist jetzt halt so.“ Erst nach Diskussion wurde sie widerwillig getauscht – dabei wurde mir die Vase nahezu auf den Tisch geknallt. Zum Abschied: kein Lächeln, kein „Auf Wiedersehen“, nichts. Fazit: Zwei Mitarbeiterinnen, die weder beraten wollen noch freundlich sind. Schlechte Blumenqualität, schlechte Bindearbeit und miserabler Service. So vergrault man Stammkunden. Sehr schade – aber für mich war das definitiv der letzte Besuch.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen. Sie verhalten sich, als ob die Kunden ihnen etwas schulden. Außerdem sind sie extrem sarkastisch. Ich gehe in ein Blumengeschäft, um Blumen zu kaufen – nicht, um mich unwohl zu fühlen oder eine unangenehme Kommunikation zu erleben.

Also heute muss ich mal meinen Frust über Blume 2000 im Alleecenter Magdeburg schreiben. Dort war heute wieder eine Verkäuferin die einfach unmöglich ist. Eine ältere Dame wollte einfach nur eine Amaryllis mit Tanne gebunden haben. Die Bemerkung der Verkäuferin "Sie müssen sich draussen Tanne aussuchen, die haben wir nicht hinterm Ladentisch". Meine Frage, warum soll sie sich 2 Bündel verschiedene Tanne aussuchen, wenn sie nur 2 bis 3 kleine Zweige eingebunden haben möchte? Der Ton macht die Musik!!!! und für 5,00€ aufbinden, dafür finde ich das Verhalten unmöglich. In anderen Geschäften ist es Standart, das Tanne mit eingebunden wird!!! Diese Verkäuferin ist mir nicht das erste mal unangenehm aufgefallen. Ich war sonst sehr zufrieden mit Blume 2000, wenn diese Verkäuferin hinterm Ladentisch steht, geh ich nicht mehr rein, schon seit längerer Zeit.

Vielleicht sollte Blume 2000 über einen Personalwechsel nachdenken. Die Blumen sind nett (auch wenn sie sicher keine 7 Tage halten, wie garantiert). Aber als definitiv höflicher Kunde mit freundlicher Frage wie ein Störfaktor behandelt zu werden ist grenzwertig und macht mich sprachlos. Eine so deutliche Abneigung gegen seinen Beruf ist schon bemerkenswert. Wir gehen leider nicht mehr hin.

Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art: Die Verkäuferin war ganz in Ruhe am Sortieren / Umräumen von Topfpflanzen in den Regalen als sie aufgehört hat, zu ignorieren, dass ich an der Kasse stehe, um zu bezahlen. Dann schaut sie zu mir und sagt sie: einen Moment Geduld, also erstmal fertig sortieren… Ich erkläre ihr, dass ich wenig Zeit habe, während des Zugumstiegs extra hierher gekommen bin und zum Bahnhof zurück muss. Da sagt sie mir, sie würde ja schon so schnell arbeiten wie sie kann und ich hätte den Blumenstrauß besser im Blumengeschäft im Bahnhof kaufen können… Die Kundin vor mir (das habe ich während der Auswahl meines Straußes mitbekommen) wurde des Diebstahls verdächtigt, da sie Lavendel von Rewe in einer Rewe-Tüte beim Betreten des Ladens nicht deklariert habe… eine Rewe-Tüte könne ja jeder mitbringen wurde ihr gesagt… Diese Verkäuferin hat wirklich nichts verstanden, keinerlei Kundenorientierung, schade für die tolle Ware, die ich natürlich weiterhin (woanders) kaufen werde. Ergänzend ist mir noch aufgefallen, dass ich dort in Magdeburg kein Schnittblumenfrisch erhalten habe - wie in Berlin üblich (siehe Foto) Außerdem finde ich es schade, dass Blume2000 sich überhaupt nicht rührt bei den vielen schlechten Bewertungen hier…

Ein ganz großes Lob an Frau Wunderling. Bei ihr merkt man, dass sie ihren Beruf liebt. Sie hat für jeden Kunden einen guten Rat und ist sehr hilfsbereit. Ich mag diesen Blumenladen sehr. Alles sieht so schön aus, duftet und ist frisch. Wenn ich mal in der Stadt bin, ist der Laden ein Muss.

Hier sind Öffnungszeiten sehr variabel, wie man am Schild sieht. Schade, denn Blumen hatten sie noch genügend und wir hatten uns auf die Google Zeiten verlassen, so hat der Besuch leider keine Blumen mehr bekommen. Sehr peinlich für eine Filiale und vor allem dem Konzern dahinter. Selbst wenn der Krankenstand hoch ist, gibt es sicherlich eine Filialleitung, die die Fahne hoch halten müsste.