Ich habe mir an einem Sonntag gegen 18:30 einen Strauß binden lassen. Für 20€. Dieser sieht auch über eine Woche später fantastisch aus. Ich habe lediglich farbwünsche geäußert und die Dame mit den schwarzen Haaren hat mir einen echt schönen Strauß gebunden. Besonders die Pfingstrosen sehen nach einer Woche nochmal schöner aus als beim Kauf! Wenn ich nach meiner Bahnreise Blumen brauche, gehe ich wieder hier hin!

Unhöfliche Mitarbeiter. Wir haben Pfingstrosen für einen Heiratsantrag bestellt und mussten sie bereits einen Tag vorher bezahlen, da uns gesagt wurde, dass sie bis zum nächsten Tag wahrscheinlich ausverkauft sein würden. Die Pfingstrosen waren beim Kauf noch komplett geschlossen. Deshalb haben wir ausdrücklich nachgefragt, ob sie bis zum nächsten Tag aufblühen würden. Uns wurde zugesichert, dass sie aufblühen werden. Am nächsten Tag waren sie jedoch nur minimal geöffnet. Als wir das angesprochen haben, hieß es plötzlich, man habe nur gesagt, dass sie ein bisschen aufblühen würden. Das entspricht jedoch nicht dem, was uns beim Kauf vermittelt wurde. Wenn Kunden ausdrücklich erwähnen, dass die Blumen für einen Heiratsantrag gedacht sind, sollte man ehrlich beraten und wissen, welcher Blühzustand für einen solchen Anlass passend ist. Außerdem war der Strauß weder besonders schön verpackt noch wirkte er gepflegt. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass nach der Bezahlung kaum noch Wert auf eine gute Beratung oder Qualität gelegt wurde. Insgesamt leider eine enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung.

Wir waren heute an unserem Geburtstag in Düsseldorf und haben am Bahnhof kurz halt an diesem Blumenladen gemacht. Von Außen sah er sehr schön aus. Innen ebenso. Daher wollten wir kurz fragen, ob man ein Bild von uns machen könne. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich, haben mehrere Bilder von uns gemacht, uns zum Geburtstag gratuliert und noch je eine Rose geschenkt. Ich denke es ist nicht verkehrt dort mal zu halten, wenn man ein Paar Minuten Zeit hat.

Ich habe den Laden kürzlich kurz vor Ladenschluss betreten, da die Tür noch geöffnet war und eine Mitarbeiterin noch einen anderen Kunden bedient hat. Mir wurde zunächst gesagt, dass keine Sträuße mehr gebunden werden können, was ich völlig nachvollziehbar fand – ich wollte lediglich eine einzelne Rose kaufen. Als ich mir die Blumen anschauen wollte, wurde ich in einem unangemessenen Ton darauf hingewiesen, dass ich diese nicht selbst anfassen solle. Auf meine höfliche Bitte, mir eine andere Rose kurz zu zeigen, wurde jedoch nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass mir gar nichts mehr verkauft wird und ich den Laden verlassen solle. Unabhängig von den Öffnungszeiten (die laut Aushang bereits überschritten waren) empfand ich den Umgang als sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert – insbesondere, da zuvor noch andere Kunden bedient wurden und ich lediglich eine Kleinigkeit kaufen wollte. Ich habe Verständnis dafür, dass man kurz vor Feierabend keine aufwendigen Arbeiten mehr annimmt, aber ein respektvoller Umgang und eine klare, konsistente Kommunikation sollten selbstverständlich sein.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Uns wurde ausdrücklich zugesichert, dass wir sehr frische Blumen bekommen würden, da sie für einen Hochzeitstag gedacht waren. Bereits einen Tag später waren die Blumen jedoch praktisch nicht mehr zu gebrauchen. Sie wirkten nicht frisch, waren teilweise noch nicht aufgeblüht und entsprachen überhaupt nicht der Erwartung an einen Strauß für 45 €. Noch enttäuschender war der Umgang mit unserer Beschwerde. Der Service war miserabel, es wurde keine vernünftige Lösung angeboten und wir wurden mit dem Problem allein gelassen. Für uns war das ein absoluter Fehlkauf und wir werden dort definitiv nicht noch einmal Blumen kaufen.

Hallo, am 5. Juli habe ich bei Ihnen drei weiße Rosen gekauft und bin davon ausgegangen, dass ich die Rosen aus der Vase gegenüber bekomme. Stattdessen wurden mir andere Rosen gebracht, die nicht aus der Auslage waren und bereits sehr weit aufgeblüht waren. Ich hatte es eilig und wollte keine Diskussion anfangen, war aber sehr enttäuscht. So ein Vorgehen hinterlässt keinen guten Eindruck. Wenn Sie Ihre Kunden behalten möchten, sollten Sie das künftig vermeiden.

Ich habe dort am Feiertag Blumen gekauft und wurde von der Verkäuferin super beraten. Sie war wirklich sehr freundlich und hat einen wunderschönen Strauß gebunden. Ich und die Beschenkte sind vollauf zufrieden!

So einen schlechten Service habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Die dort arbeitende Frau war unglaublich unhöflich und sprach in einem fast spöttischen Ton mit mir. An der Kasse verlangte sie zusätzlich 13 Euro von mir. Ich hatte bereits Blumen im Wert von 17 Euro gekauft und habe insgesamt 30 Euro bezahlt – nur für eine einfache Papierverpackung. Alles ist extrem teuer, ich kann diesen Laden in keiner Weise weiterempfehlen.